在數(shù)字化時(shí)代，辦公場(chǎng)景智能化是必然的轉(zhuǎn)型。投影式會(huì)議平板一體機(jī)的出現(xiàn)，讓這類產(chǎn)品對(duì)于日益數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)辦公，具有極高的采購(gòu)吸引力。從市場(chǎng)選擇來(lái)看，前20年有傳統(tǒng)商用投影儀愛(ài)普生、明基為首的一線投影品牌，前10年有MaxHub、Newline等會(huì)議平板品牌。而接下來(lái)的10年，誰(shuí)能在產(chǎn)品創(chuàng)新上、系統(tǒng)應(yīng)用整合以及渠道滲透等各個(gè)維度上能做到更好平衡的廠商，誰(shuí)就將會(huì)在商用會(huì)議一體機(jī)中爭(zhēng)奪戰(zhàn)中搶占卡住“C位”。
但無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何激烈，智能AI辦公的市場(chǎng)都不能缺席成者CZUR的存在。從2013年成立至今，連續(xù)多年電商平臺(tái)辦公品類類目第一，掃描儀產(chǎn)業(yè)線遠(yuǎn)銷160+個(gè)國(guó)家和地區(qū)，已經(jīng)做到全球第一梯隊(duì)的品牌，那么在辦公會(huì)議一機(jī)的市場(chǎng)上如何守正出奇，構(gòu)建自己的商業(yè)壁壘呢？
第一階段：搶占品類先機(jī)
會(huì)議市場(chǎng)最早可以追溯到1975年-傳統(tǒng)白板，隨著智能硬件的發(fā)展，演變?yōu)橥队啊㈦娨暋?huì)議平板之間的選擇。而這些解決方案的痛點(diǎn)明顯，顯示昏暗、線材雜亂、設(shè)備調(diào)試等待時(shí)間長(zhǎng)，一場(chǎng)會(huì)議下來(lái)效率很低，這些對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是成本。在痛點(diǎn)的背后，總是潛藏著市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這往往也是創(chuàng)新品牌能夠脫穎而出的抓手。成者科技早在2018年就開(kāi)始布局投影式智能一體機(jī)的品類，打出了投影儀、白板、電腦、拾音器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器、音響等10機(jī)合一的概念。
（圖源：網(wǎng)絡(luò)）
當(dāng)然，有痛點(diǎn)洞察還得有實(shí)力，一個(gè)企業(yè)想在行業(yè)里發(fā)展得好，產(chǎn)品和技術(shù)是根本。正所謂，沒(méi)有金剛鉆，就別攬瓷器活。成者科技的金剛鉆就是其11年智能AI辦公領(lǐng)域的技術(shù)積累。
玩轉(zhuǎn)B端市場(chǎng)，不是誰(shuí)入局都可以做，也不是誰(shuí)入局都能做得好。成者科技在智能AI領(lǐng)域，成者臨靜™AI拾音技術(shù)、AI人像技術(shù)，以及超高清影音控制等核心技術(shù)領(lǐng)域構(gòu)筑了先進(jìn)的研發(fā)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。這些技術(shù)應(yīng)用在會(huì)議一體機(jī)上，得心應(yīng)手。
（圖源：成者StarryHub會(huì)議星官網(wǎng)）
第二階段：靠體驗(yàn)打爆市場(chǎng)
投影式會(huì)議一體機(jī)這類產(chǎn)品對(duì)當(dāng)時(shí)整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新品類，要建立起B端客戶從無(wú)到有的認(rèn)知、改變大家的使用習(xí)慣，想將自己的產(chǎn)品利益點(diǎn)進(jìn)行病毒式擴(kuò)散似乎是一道難題。
在營(yíng)銷層面，我們也看到了成者科技的魄力。如何打開(kāi)市場(chǎng)認(rèn)知？成者會(huì)議星的殺手锏是：在全國(guó)開(kāi)展企業(yè)用戶免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，成者線下鋪渠道，全國(guó)送貨上門(mén)，構(gòu)建完善的營(yíng)銷服務(wù)體系，讓一部分企事業(yè)單位率先拉開(kāi)會(huì)議室智能化升級(jí)的序幕，用產(chǎn)品體驗(yàn)打動(dòng)客戶。
（來(lái)源：騰訊廣告）
成者StarryHub投影式會(huì)議一體機(jī)解決98寸以內(nèi)會(huì)議平板看不清問(wèn)題，解決100寸到150寸LED一體機(jī)企業(yè)用戶預(yù)算不夠以及模組安裝搬運(yùn)辛苦搬磚問(wèn)題，解決投影開(kāi)會(huì)需要各種電腦，音響，麥克風(fēng)插線凌亂問(wèn)題，解決會(huì)議產(chǎn)品攜帶，安裝，調(diào)試不便問(wèn)題，解決非專業(yè)人事無(wú)法操控會(huì)議設(shè)備問(wèn)題。
這一系列提速提效的體驗(yàn)，一旦試用，客戶就會(huì)發(fā)現(xiàn)成者會(huì)議星確實(shí)是個(gè)開(kāi)會(huì)神器。這樣一個(gè)企業(yè)用戶免費(fèi)試用的舉措，順利打開(kāi)了市場(chǎng)，做好了下沉市場(chǎng)的用戶教育，讓企業(yè)了解到開(kāi)會(huì)可以有更好的選擇，這也為口碑傳播打下了基礎(chǔ)。
第三階段：加速產(chǎn)品迭代
如果說(shuō)初代形態(tài)的成者會(huì)議星Q系列是“All In One”高度集成的單一會(huì)議場(chǎng)景， 那么新上市的WritePad手寫(xiě)板將解決了會(huì)議平板場(chǎng)景中，需要人走到屏幕前做批注的麻煩。與成者會(huì)議星搭配使用的白板功能，流暢觸控書(shū)寫(xiě)、便捷無(wú)線同屏，從歡迎界面、會(huì)議錄屏錄音等輔助會(huì)議的應(yīng)用，到文件管理、無(wú)線投屏、書(shū)寫(xiě)批注等功能，豐富多元的專業(yè)會(huì)議應(yīng)用，深入“傳統(tǒng)”會(huì)議室市場(chǎng)。
“那當(dāng)消費(fèi)者建立了一定認(rèn)知之后，他們要的不再是滿足基本功能的、能用的產(chǎn)品，而是更好用的產(chǎn)品。”
投影式會(huì)議一體機(jī)的好用就體現(xiàn)在交互和智能上，當(dāng)顯示不再是創(chuàng)新的核心，交互和智能才是競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)。截至今年，成者會(huì)議星實(shí)現(xiàn)了從1.1版本升級(jí)到4.1，從注重功能的比拼轉(zhuǎn)向更專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)。一方面，成者會(huì)議星與騰訊會(huì)議、釘釘、飛書(shū)、Zoom等高度兼容，將自身在硬件領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)與視頻會(huì)議巨頭的軟件平臺(tái)結(jié)合，打造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合系統(tǒng)生態(tài)圈。另一方面通過(guò)自身軟硬件的創(chuàng)新研發(fā)，進(jìn)一步升級(jí)用戶體驗(yàn)。在應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力上，都是基于自身的操作系統(tǒng)-StarryOS。
（圖源：成者科技2023年度新品發(fā)布會(huì)）
第四階段：做服務(wù)差異化
在B端市場(chǎng)，不僅要有好的產(chǎn)品，服務(wù)也是非常重要的一環(huán)。作為會(huì)議室長(zhǎng)期使用的產(chǎn)品，尤其需要完善的售前、售后作為基本保障。在服務(wù)層面如何做出亮點(diǎn)、做出品牌差異點(diǎn)？
第一個(gè)是成者科技提供的是管家式服務(wù)"為每一家企業(yè)制定服務(wù)群"的策略。打破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，提升服務(wù)的全周期覆蓋，讓每一位企業(yè)使用者都感受到服務(wù)的專屬性和個(gè)性化，讓用戶開(kāi)好每一場(chǎng)會(huì)。
第二就是響應(yīng)速度，成者科技有多種用戶反饋渠道，包括400電話體系和在線客服體系，7*24小時(shí)智能AI咨詢，確保用戶在1min內(nèi)收到回饋，做到快速響應(yīng)、快速解決。
現(xiàn)在無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，都不敢輕易的承諾服務(wù)到企業(yè)每一位使用者，因?yàn)檫@需要投入大量的人員、財(cái)力、物力作為運(yùn)維成本，這也正是考驗(yàn)成者科技是否有健全的營(yíng)銷服務(wù)體系做支撐。
第五階段：從中小型會(huì)議-邁向全場(chǎng)景會(huì)議
憑著先發(fā)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)實(shí)力、持續(xù)深化消費(fèi)者認(rèn)知，成者會(huì)議星從中小型會(huì)議邁向全場(chǎng)景會(huì)議。討論型會(huì)議室、雙向決策會(huì)議室、培訓(xùn)教學(xué)、洽談室、家庭書(shū)房、高級(jí)經(jīng)理室、多功能廳、遠(yuǎn)程會(huì)診等，成者科技根據(jù)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)特征和痛點(diǎn)需求，用方案匹配不同的使用場(chǎng)景。
成者科技已走進(jìn)銀行會(huì)議室、公檢法案件會(huì)議、黨建課堂、醫(yī)生辦公室、政府指揮調(diào)度區(qū)、法院……針對(duì)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付、服務(wù)一體化。
結(jié)語(yǔ)：
從成者科技整體發(fā)展來(lái)看，背后離不開(kāi)的是持續(xù)的創(chuàng)新和完善的產(chǎn)業(yè)鏈布局，這也決定了成者這家企業(yè)在會(huì)議一體機(jī)市場(chǎng)能否走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
當(dāng)然，對(duì)其他品牌來(lái)說(shuō)，可以學(xué)習(xí)的點(diǎn)在于，做真正解決用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品、提供真正有價(jià)值的技術(shù)服務(wù)，精進(jìn)再精進(jìn)，只要你做得足夠好，市場(chǎng)自然會(huì)給你應(yīng)有的匯報(bào)。無(wú)論B端、C端，一個(gè)成功的產(chǎn)品是把復(fù)雜交給自己、把簡(jiǎn)單留給客戶，陪伴用戶成長(zhǎng)、創(chuàng)造更多價(jià)值，這才是商業(yè)的本質(zhì)和意義。
