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2009年11月初，中消協發起了2010年年主題有獎征集活動，其中“消費與服務”成為主流，其他呼聲較高的年主題包括“消費促發展”，“關注農民消費”，“商品、服務質量”，“環保、低碳、可持續消費”等。在廣泛征求消費者和社會各界意見的基礎上，最后中國消費者協會確定2010年的年主題為“消費與服務”。其中的“服務”正和多年來始終以客戶為中心的紫光大屏幕所堅持的理念相符合，服務廣大消費者，服務經濟發展，服務社會和諧。
在電子產品市場中，產品的品牌多、型號豐富，滿足消費者需求的產品不止一款，那么，售后服務的貼心與否就是消費者決定是否購買的關鍵因素了。從筆者身處的大屏幕顯示行業來看，作為視訊專家的清華紫光大屏幕事業部在售后服務上已經達到了領先水平，這不僅僅是行業內權威組織作出的評價，更重要的是國內外紫光客戶給予的肯定，這一切都是客戶對其品質、技術、服務等綜合認可的體現。
伴隨著3.15的到來，今年紫光大屏幕對老客戶使用產品的全國巡檢活動正式啟動，這種對客戶認真負責的態度，強而有力的售后服務無疑是最讓每一位消費者放心的一種形式。同時，紫光還擁有“突破行業一年質保的慣例，鄭重承諾三年免費質保”的“金牌售后服務”，相信這些高于國家“三包”要求的售后服務標準，一定會讓消費者滿意、放心的使用紫光大屏幕。
另外，紫光大屏幕事業部售后服務工作人員告訴筆者，作為維修率最低的大屏幕品牌之一，紫光將一如既往的確保產品、商品質量，不斷提升服務水平，真正做到天天都是“3.15”，讓客戶毫無后顧之憂。
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文章來源：中國投影網
