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今天是國際博物館日，主題為“博物館致力于教育和研究”，近年來，許多博物館通過創新的展示形式與內容，吸引了越來越多的觀眾走進博物館，了解不同的文化與知識。

2024年新年期間，浙江省某國家一級博物館舉辦了兩場新年特展，5天內就吸引了13余萬人次參觀，近年來，博物館與大華探索了一條數智化的發展之路，共同打造博物館智慧管理平臺，通過策劃更受歡迎的展覽，增加觀眾對于文化、活動、展覽的興趣，推動博物館的教育與研究。

那么博物館是如何更懂你的？

為每一場展覽“打分”

辦觀眾愛看的展

博物館長久以來面臨的主要問題就是受眾的單一與固定。“游客對展覽沒有興趣，就不會花時間來博物館參觀。因此，將知識和文化以觀眾們愛看的內容與形式展示，讓大眾愿意來到博物館參觀，是我們策劃展覽的主要方向。”博物館的一位工作人員介紹說。

哪種展覽最受歡迎，數據最能說明。平臺可以對某一展覽展出期間的游客總量、最高峰值等進行分析，也可以將多個展覽橫向對比，看出什么類型的展覽參觀人數最多，不同人群喜歡什么樣的展覽，為每個展覽“打分”，評判觀眾的喜愛度。通過數據分析與經驗沉淀，博物館策展人員可以知道什么樣的展覽更有影響力，什么樣的展出形式更有效果，以此來策劃未來的主題與內容。

“今年春節的特展，就是我們基于往年的數據分析來策劃的，其中龍年特展更是達到了單日最高2萬人次的熱度。接下來，根據觀眾的興趣點，我們還將對常設展進行展陳更新，通過推出各種有意思的主題，讓越來越多的觀眾愿意走進博物館，了解優秀的傳統文化。” 

發現“出圈”文物

挖掘逛展新風向

一個博物館平均每年至少有10個臨時展覽，總有幾個高光展品或“出圈”文物吸引觀眾走進博物館，這不失為觀眾愛上博物館的一個開端。

通過平臺對各展品進行精準的統計分析，橫向對比一段時間內每個展品的參觀人數、人均觀看時長等，博物館就能以此形成展品受歡迎“排行榜”，發現潛在“出圈”展品。

工作人員說：“過去，某個展品突然‘出圈’了，我們自己可能都是通過網絡得知的，但通過智能化的統計分析，我們可以及時發現觀眾喜愛的展品，一方面通過宣傳，吸引更多觀眾來到博物館，另一方面也為我們以后選擇展品提供了參考。”

護航每一場展覽

打造舒適參觀體驗

“除了以展覽內容吸引觀眾，我們還希望給觀眾最好的觀展體驗，擁有足夠的觀賞與學習空間，為此我們會嚴格把控各個展館的實時客流量。” 

平臺實現了博物館客流的全流程分析，通過與預約數據結合，他們可以獲取當日不同時段的參觀人數，如達到場館接待人數預警值，就能提前規劃安排，通過延長閉館時間、增加疏導人員等方式為即將到來的觀眾帶來更好的體驗。

通過前端感知結合數字建模，他們可以在平臺上直觀查看每個展廳的實時承載量，“比如看到一樓的A展廳顯示紅色，即代表承載量過高，而其他展廳顯示綠色代表承載量有余，我們便會采取疏導措施，引導游客先前往其他展廳。”

大華愿用科技賦能博物館數智化建設

助力博物館提供全面、優質教育體驗

推動文化資源創造性轉化、創新性發展

讓文化更好地傳承