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根據洛圖科技（RUNTO）發布的《中國大陸消費零售類自助設備市場分析季度報告》，2022年上半年，中國大陸消費零售類自助設備出貨量為36.6萬臺，與同期比下降6.7%。

自助設備是指由人機交互界面組成，用戶可根據設備提示進行操作，可儲存信息，并提供查詢、打印、繳費以及產品販售等服務功能的電子信息設備。洛圖科技（RUNTO）按行業應用將自助設備分為：消費零售類、公共服務類、醫療服務類和金融類等。

自助設備分類圖示

信息來源：洛圖科技(RUNTO)整理

本文聚焦于消費零售類產品，主要包含自助點單機、自助收銀機、自助售貨機等。今年上半年，自助點單機出貨量占比66.7%，自助收銀機出貨量占比22.8%，自助售貨機出貨量占比10.5%。

2022H1中國大陸消費零售類自助設備市場產品結構

數據來源：洛圖科技(RUNTO)，單位：%

因功能和需求不同，細分產品的市場發展呈現不同特點。自助收銀產品越來越智慧化、模塊化、輕型化，產品目的是有效提升結算效率。自助點單機主要是老舊產品升級改造，智能支付終端功能提升與拓展。自助售貨機的發展方向則是優化運營模式、提高產品質量穩定性。

自助收銀機：唯一增長品類，小微商戶空間大

根據洛圖科技(RUNTO)數據顯示，2022上半年，自助收銀機出貨量超8.3萬臺，同比增長4%，成為了唯一出貨量增長的品類。

2022H1中國大陸消費零售類自助設備細分產品出貨

數據來源：洛圖科技(RUNTO），單位：千臺

后疫情時代的“無接觸”概念、長期以來的人力成本、門店效率以及顧客購物體驗等四個方面的因素，使得超市、連鎖門店在數字化建設中對自助收銀產品的需求持續增加。

自助收銀機主要分為立式收銀機和電子收銀秤兩大類，前者比重較大，后者增幅較大。根據洛圖科技(RUNTO)數據顯示，2022年上半年，立式收銀機占比64%，出貨量超5.3萬臺，與同期比上升1.3%；電子收銀秤占比36%，出貨量3萬臺，與去年同期比增長9.1%。

接下來，覆蓋率高的門店將以更新功能需求為主，而小微商戶勢頭迅猛，可鋪設空間仍然巨大。

自助點單機：占自助設備的2/3；九成電容觸控

出貨量最大的仍然是自助點單機，上半年出貨量24.4萬臺，但同比下降7.1%。新零售的熱度相較之前略有下降，今年上半年京滬以及其它城市疫情下的靜態管理給予零售業帶來顯著沖擊，設備需求應聲下降。

自助點單機大概可以分為桌面、專業手持以及立式產品三大類。根據洛圖科技(RUNTO)數據顯示，2022上半年，桌面產品比重接近93%，出貨量22.6萬臺，與同期比下降7.6%；其它自助點單機產品出貨1.8萬臺，與去年出貨量持平。

自主點單機和自助收銀機的最大差別在于，自助收銀機僅能實現收銀功能，不具備點單功能。在其它方面，兩者則比較相近。2022年上半年，將自助收銀和點單設備整體合并來看操作系統，Android系統最多，占比48.4%；其次是Windows系統，占比27.1%；其它是雙系統產品為主，并可配置Linux系統。

觸控技術方面，主要是電容觸控為主，占比94.6%；紅外技術占比為2.3%；其它為3.1%。

自助售貨機：跌幅最大，達22%；醫療類首進前五

自助售貨機出貨量接近3.9萬臺，同比下降22.2%。該品類市場規模最小，同比跌幅卻最大。疫情的多點爆發，致使較多項目不斷延期，設備布設減緩。自助售貨機更長期的問題在于市場業務量分散，運營維護問題突出。

在售賣的產品類型中，以飲料/零食最多，醫療類設備投放量增加最明顯。根據洛圖科技(RUNTO)數據顯示，2022上半年，售賣飲料/零食類產品占比最多，市場占比35.9%；其次是綜合類售賣設備，占比24.6%；生鮮冷超自助售賣設備的市占在11%。醫療類首次進入前五，占比9.7%；剩余則占比18.8%。

2022H1中國大陸自助售貨機市場產品結構

數據來源：洛圖科技(RUNTO），單位：%

自助設備產品具有明顯的企業地域生產鏈特點。今年上半年，大連的富士冰山以44.9%的占有率在中國大陸排名第一，在其本地市場，富士冰山在自助飲料機市場可以占到九成份額。排在其后的是易觸科技、富宏智能、湖南中谷，分別占到10%-15%的份額。受地域影響，中腰部的企業品牌格局變動頻繁，處于不穩定狀態。

2022H1中國大陸自助售貨機市場品牌格局

數據來源：洛圖科技(RUNTO），單位：%

顯示屏幕以15/15.6寸居多；雙屏占比46%

根據洛圖科技(RUNTO)數據，消費零售類自助設備的屏幕配置方面，單屏產品占比54%，雙屏產品占比46%。尺寸主要是15-32寸產品為主，配置15/15.6寸屏幕的產品占到51%。

自助點單機的屏幕尺寸以10.1/15/15.6寸為主，或單配或組合。

自助收銀機中的立式收銀機以27/23.8/24/21.5的中尺寸單屏產品為主；電子收銀秤仍以10.1/15/15.6寸的中小尺寸單屏或雙屏為主。

自助售貨機的單屏產品更多的是21寸到32寸之間的中大尺寸。雙屏產品中，支付屏主要是5寸產品，信息發布屏則以55寸、32寸、21.5寸為主。

2022H1中國大陸消費零售類自助設備屏幕尺寸結構

數據來源：洛圖科技(RUNTO），單位：%

整體來看，疫情的反復、消費者觀念的轉變、經濟大環境的變化等因素，使得新零售行業局勢在2022年顯得捉摸不定。洛圖科技（RUNTO）預計，2022年全年中國大陸消費零售類自助設備出貨將維持在90-110萬臺區間。

更遠的未來，消費零售類自助設備可運行各垂直細分場景應用，聚合收款等銷售和管理相關功能，為商戶降本增效的同時提升消費者支付體驗。隨著疫情的逐步控制，各類商業場景的復蘇將重新提升需求。洛圖科技（RUNTO）預計，到五年后的2026年，消費零售類自助設備的市場出貨量為273萬臺左右，復合增長率達到22.3%。

洛圖科技（RUNTO）《中國大陸消費零售類自助設備市場分析季度報告（China Consumer Retailing Self-service Devices Market Analysis Quarterly Report）》包含以自助點單機、自助收銀機、自助售貨機等在消費零售市場應用的自助設備出貨規模、分品牌/尺寸/產品/技術等屬性數據的季度更新，還包括市場熱點信息、新品介紹、價格走勢及異動變化。