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最近小伙伴們有沒有聽說

去政務服務中心辦理各種業務

不用再帶身份證、戶口本、社保卡等

一大堆復雜證件了？

沒錯~

北京延慶政務服務中心

“入手”一套

高效又方便的“黑科技”

— —星際互動智慧政務“綜合一窗受理”系統云平臺

集結“刷臉”“智能取號”“自助填單臺”等各種神器

讓市民歡喜的不得了~

那升級后的政務中心有哪些新景致~

快來瞅瞅~

圖片

項目概述

01項目類型：智慧政務

02項目名稱：北京延慶政務服務中心

03項目方案：SINGI智慧政務“綜合一窗受理”系統云平臺

01

項目背景

PROJECT BACKGROUND

北京延慶新政務服務中心1月18日正式對外開放，新政務服務中心位于慶園街60號（北京中醫醫院延慶醫院北側原三晶大廈），總面積約13000平方米，共有窗口144個，涉及全區辦事。

02

科學數字化建設，合作共建

DIGITAL CONSTRUCTION

為持續優化營商環境，進一步深化“互聯網+政務服務”，推進政務服務“一網、一門、一次”改革，真正實現“只進一扇門”“最多跑一次”，提供“一站式”綜合政務服務場所，提高辦事效率。

政務中心與武漢星際互動攜手合作，項目設計團隊為該政務服務中心量身設計了一套數字化智慧政務綜合一窗受理系統平臺，集結現代化高科技技術智能產品--5G液晶顯示屏、多功能一體機、智能排隊無聲叫號系統、自助服務系統、多功能填單等功能。

03

暖心窗口服務提質升級

QUALITH IMPROVEMENT UPGRADING

星際互動按照政務大廳“一網通辦、一窗受理、并聯辦理、信息共享”的服務模式，簡化業務流程的建設思路。為中心設計的“一窗受理”系統平臺，“暖心窗口服務”提質升級，由原來單個的窗口升級為綜合窗口，可辦理多項業務，不再多次跑腿多個窗口，“一站式”服務機制，同時也激發窗口一線人員活力。

原本按照正常辦理程序，辦事人員應提交本人身份證的原件和復印件，現在通過綜合窗口刷臉，管理平臺直接調取辦事所需的相關電子證照信息，連證件的復印件也無需提供了，節省了不少時間。

04

大廳無聲排隊叫號系統，改善辦事環境

QUEUING IN THE HALL

新的政務大廳采用更智能的‘無聲叫號’模式，預約取號后，以發送手機短信、微信小程序等方式通知申請人到窗口辦業務。

申請人取號時，在自助服務設備上讀取身份證，選擇業務類型、輸入手機號并確認，從取票口取單。排號單上除顯示編號、辦理窗口信息外，還告知申請人等待人數及預計排隊等待時長。

也方便了工作人員，每受理完一項業務，受理人員只需在電腦界面中點擊呼號，系統即可通知下一位申請人到具體窗口辦理，叫號全程均安靜無聲，從“智能化”角度出發不斷提升群眾滿意度與獲得感。

05

自助多功能填單系統， 無縫對接

MULTI FUNCTION FILLING

星際互動還為該政務服務中心每層均設有自助填單臺，集成了讀取二代身份證、全鍵盤手工錄入、觸摸屏手寫輸入、文檔高拍、語音錄入、二維碼掃描等多種輸入方式，方便了相關業務的復雜單據填寫。

并與現有的政務中心、審批局、社保局、民政局、稅務局、車管所等各個人工辦理申請系統做對接，為辦事群眾提供各種審批申請表格自助填寫服務，系統會自動校驗用戶填寫的信息是否合法規范，進行填寫指導提示。

06

智慧政務項目案例合集

PROJECT COLLECTINroject collection

武漢星際互動智慧政務智能導視排隊叫號系統已在成都新都區政務服務中心、武漢經濟技術開發區政務中心、淮安經濟技術開發區政務服務中心、孝南區便民服務中心、太和行政審批局、襄陽市新市民服務中心、丹江口市民服務中心、洪山區政務中心、吉林松原市政務中心、北京海淀區聯想橋政務中心、南昌新建區不動產登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區政務中心、北京西北旺政務中心、綿陽市涪城區政務服務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、洪澤行政審批中心、江夏市民之家、永修縣行政服務中心、潛江行政服務中心、婺源政務服務中心、遼寧錦州市行政服務中心、遼寧省營口市行政服務中心、麻城政務中心、襄陽人社局、肥西政務中心、湖北省社保局、南川行政審批局、雄楚市人民政務中心、綏陽行政審批局、三門峽市行政中心等眾多政務中心中廣泛應用。