疫情爆發(fā)以來(lái)，云會(huì)議廠商將云視頻會(huì)議軟件產(chǎn)品定義為平臺(tái)生態(tài)中的重要環(huán)節(jié)，騰訊會(huì)議、釘釘?shù)仍茣?huì)議廠商宣布直至疫情結(jié)束，會(huì)議軟件都對(duì)用戶(hù)采用免費(fèi)策略。⻓期來(lái)看，其根本目的是打造平臺(tái)生態(tài)，強(qiáng)化場(chǎng)景化應(yīng)用能力，增加用戶(hù)使用黏性，成為B端入口級(jí)的應(yīng)用。
云會(huì)議廠商盈利模式分析
由于疫情影響，混合辦公開(kāi)始在全球興起，主流的云會(huì)議軟件的用戶(hù)活躍量暴增，釘釘宣布其2021年的用戶(hù)總數(shù)量超過(guò)5億；騰訊發(fā)布數(shù)據(jù)2021年騰訊會(huì)議用戶(hù)數(shù)超過(guò)2億，用戶(hù)參會(huì)次數(shù)超過(guò)40億次；微軟截至2021年5月份 Microsoft Teams上線四周年用戶(hù)超1.45億；Zoom的用戶(hù)活躍數(shù)則是微軟Teams的兩倍多。那么軟件的用戶(hù)增速如此之快，云會(huì)議廠商的主要盈利模式是怎么樣的呢？筆者了解到主要盈利模式是軟件收費(fèi)、平臺(tái)抽傭等，而釘釘是極少?lài)L試硬件模塊對(duì)外授權(quán)收費(fèi)和銷(xiāo)售硬件產(chǎn)品的云會(huì)議廠商之一。盈利模式主要有以下幾個(gè)方面：1. 對(duì)于個(gè)人用戶(hù)，釘釘、騰訊、金山辦公、飛書(shū)等國(guó)內(nèi)會(huì)議軟件對(duì)個(gè)人用戶(hù)和小企業(yè)采取免費(fèi)的策略；2. 對(duì)于中小型企業(yè)的專(zhuān)業(yè)版， 提供基礎(chǔ)服務(wù)和基本辦公；對(duì)于中大企業(yè)的專(zhuān)業(yè)版，根據(jù)企業(yè)成本，可提供產(chǎn)品靈活組合和行業(yè)集成方案；對(duì)于大型政府和金融機(jī)構(gòu)，可定制核心功能，提供私有云，成本非常昂貴。專(zhuān)業(yè)版的價(jià)格從十萬(wàn)到幾百萬(wàn)不等。3. 騰訊會(huì)議、釘釘、Zoom、微軟Teams分別推出了各自的Rooms解決方案，Rooms是專(zhuān)為會(huì)議室打造的軟件系統(tǒng)，提供音視頻會(huì)議、共享屏幕、觸屏式白板的集成會(huì)議體驗(yàn)，開(kāi)放音視頻認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，和視頻會(huì)議硬件品牌合作，軟硬結(jié)合共同為企業(yè)提供現(xiàn)代化的會(huì)議室解決方案。值得一提的是， 釘釘在提供會(huì)議軟件的同時(shí)，也嘗試發(fā)布視頻會(huì)議硬件產(chǎn)品如音視頻會(huì)議一體機(jī)，可搭配TV、FPD、IFPD等顯示器使用，并與硬件廠商合作共贏，對(duì)硬件廠商開(kāi)放了釘釘?shù)囊粢曨l模塊、技術(shù)和算法等。
視頻會(huì)議硬件創(chuàng)新化
作為國(guó)內(nèi)云視頻會(huì)議頭部平臺(tái)之一，釘釘在三月底的發(fā)布會(huì)上宣布硬件生態(tài)化并推出視頻會(huì)議一體機(jī)F2，在探索硬件業(yè)務(wù)的同時(shí)，也首次明確回答了自身和生態(tài)的關(guān)系，將專(zhuān)注在軟件產(chǎn)品、技術(shù)的能力建設(shè)上,與硬件伙伴更深度開(kāi)放, 推動(dòng)軟硬一體化。
與F1型號(hào)差異化的主要特性是：四攝、4K高清、10米拾音、智能導(dǎo)播等。音頻方面：采用麥克風(fēng)陣列技術(shù),將麥克風(fēng)聲學(xué)特性和差分波束理論的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行結(jié)合,實(shí)現(xiàn)10米清晰拾音且遠(yuǎn)場(chǎng)拾音準(zhǔn)確率更高；視頻方面：F2采用智能導(dǎo)播與視覺(jué)AI算法，結(jié)合高通芯片的CPU架構(gòu)、AI引擎和圖像信號(hào)處理器（ISP），可支持4K實(shí)時(shí)高清四攝，實(shí)現(xiàn)24路MIC信號(hào)和4K三屏異顯，雙路投屏輸入等功能，并具有發(fā)言人跟蹤、多畫(huà)面自動(dòng)導(dǎo)播等AI功能，帶來(lái)沉浸式智能會(huì)議體驗(yàn)。
軟件生態(tài)化VS硬件生態(tài)化
新冠疫情催生企業(yè)客戶(hù)對(duì)云視頻會(huì)議的需求并培養(yǎng)其客戶(hù)使用習(xí)慣，新興視頻會(huì)議向平臺(tái)化、場(chǎng)景化的趨勢(shì)發(fā)展。以Microsoft Teams、Zoom、騰訊、釘釘和飛書(shū)為代表的云會(huì)議平臺(tái)受益最大。云會(huì)議廠商通過(guò)采用免費(fèi)策略吸引了大批用戶(hù)。視頻會(huì)議硬件供應(yīng)商和占主導(dǎo)地位的軟件公司合作開(kāi)發(fā)兼容其軟件的產(chǎn)品，提供融合音頻/視頻協(xié)作平臺(tái)的集成解決方案。通過(guò)認(rèn)證的硬件廠商則具有更多的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，國(guó)際視頻會(huì)議硬件品牌如羅技、Poly、Jabra、EPOS等均和國(guó)內(nèi)外主要軟件平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證并可兼容主流的會(huì)議軟件; 國(guó)內(nèi)品牌億聯(lián)、MAXHUB、好視通、小魚(yú)億聯(lián)、小米等和國(guó)內(nèi)軟件平臺(tái)如騰訊會(huì)議、釘釘、飛書(shū)等達(dá)成認(rèn)證和合作。
作為唯一一個(gè)發(fā)布音視頻一體機(jī)硬件的云會(huì)議廠商釘釘也首次明確自身和生態(tài)的關(guān)系，將專(zhuān)注在軟件產(chǎn)品, 與硬件伙伴更深度開(kāi)放, 宣布 F2將通過(guò)音頻模組、視頻模組、板卡模組以及整機(jī)集成多種合作方式, 向硬件廠商開(kāi)放釘釘在音視頻領(lǐng)域的產(chǎn)品、技術(shù)與算法,從技術(shù)接口、協(xié)議的開(kāi)放,到提供模組組件直接被集成,是釘釘硬件全面生態(tài)化的更深層次突破。
其中在釘釘音視頻硬件生態(tài)，包含英特爾、高通等芯片伙伴，TCL、MAXHUB、Jabra、羅技、Polycom、Avaya等會(huì)議硬件伙伴。釘釘面向音視頻生態(tài)正式推出釘閃會(huì)認(rèn)證, 形成釘閃會(huì)認(rèn)證、Rooms認(rèn)證、Sip認(rèn)證、模組認(rèn)證、外設(shè)認(rèn)證五大合作體系, 面向各類(lèi)伙伴深度開(kāi)放釘釘音視頻、文檔、會(huì)議等技術(shù)。
組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)信息通信研究院
中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示數(shù)字經(jīng)濟(jì)在疫情影響下加速發(fā)展，2020年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2萬(wàn)億元，較上年增加3.3萬(wàn)億元，占GDP比重為38.6%，同比提升2.4%，有效支撐疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在線辦公、在線教學(xué)、在線醫(yī)療等數(shù)字化、新業(yè)態(tài)、新模式在疫情影響下不斷涌現(xiàn)，大量企業(yè)利用5G、AI、大數(shù)據(jù)等加強(qiáng)供需精準(zhǔn)對(duì)接、高效協(xié)作和高效生產(chǎn)。
企業(yè)數(shù)字化和協(xié)作成為遠(yuǎn)程辦公和協(xié)同辦公的趨勢(shì)，企業(yè)遠(yuǎn)程會(huì)議目前存在的屏幕卡頓畫(huà)質(zhì)差，拾音效果差，功放聲音小聽(tīng)不清，攝像頭角度不夠，使用復(fù)雜等痛點(diǎn)，是終端用戶(hù)希望改善的主要方面。一臺(tái)音視頻一體機(jī)相當(dāng)于主機(jī)+麥克風(fēng)+音箱+功放，一體化設(shè)備即插即用，不用部署不用調(diào)試；畫(huà)質(zhì)高清，效果遠(yuǎn)勝傳統(tǒng)投影儀。得益于這些優(yōu)點(diǎn)，音視頻一體機(jī)越來(lái)越受到歡迎。根據(jù)DISCIEN數(shù)據(jù)顯示音視頻一體機(jī)在未來(lái)五年全球出貨的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到28.8%，會(huì)有很高的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。 視頻會(huì)議硬件廠商和云會(huì)議廠商開(kāi)始攜手推出軟硬件一體化解決方案，共同服務(wù)客戶(hù)，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新并對(duì)生態(tài)進(jìn)行技術(shù)賦能，助力更多組織加速邁入數(shù)字化時(shí)代。
