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一站式智慧后勤綜合管理云平臺

數據統計

物資管理

檔案資料

醫院智慧后勤管理系統｜后勤服務新模式

星際互動自主研發的醫院智慧后勤管理系統是真正意義上的一站式服務平臺系統，采用物聯網、云計算、大數據、人工智能、區塊鏈、數字孿生、信息創新為代表的新興技術，提高服務保障能力，推進醫院對于后勤管理的信息化、集約化、效率化，從“治”理向“智”理邁進！

智慧 · 后勤系統建設

Construction

01

智慧后勤平臺解決醫院痛點問題

星際互動智慧后勤管理系統搭載智能化設備，利用信息技術優勢，解決傳統服務中心人工統計數據、醫院信息化程度不高，辦公流程復雜、制度管理考核性不足、問題反饋難等諸多痛點。簡單、直觀、高效，一切以用戶為中心。

系統平臺架構

Architecture

02

智慧后勤平臺架構

醫院智慧后勤管理系統，是基于現代醫院后勤管理理念，將后勤保障被動式的服務轉變為主動式服務，構建數字化、科學化、專業化、標準化的統一后勤服務體系，提高后勤組織之間的協調和協作能力，提高后勤服務運營的效率。

· 建設目標 ·

· 建設內容 ·

· 整體規劃 ·

· 體系架構 ·

助力醫院后勤提升服務質量和響應速度，降低后勤運營成本，以及后勤服務價值評估和管理等整體解決方案為后勤管理賦能，從而實現降本增效和提升服務品質。

系統平臺功能

Function

03

星際互動醫院智慧后勤管理系統主要有停車管理、考勤管理、固定資產管理、環境服務管理、物品保修管理等，包含工作臺、基礎檔案、后勤設備、巡檢、保養、運送、維修、保潔、合同、庫存、報表等功能。助力醫院智慧后勤的全方位建設，為醫患提供更便捷更人性化的服務。

01 一站式服務平臺

醫院后勤面向臨床的統一服務窗口，提供“統一服務平臺、統一工作調度、統一過程監控”的醫院一站式后勤服務，統籌醫院后勤各項服務職能的報修及調度分配管理，并負責受理臨床的投訴監督。

02 設備設施管理平臺

醫院后勤各類設備、空間區域專業化管理平臺，針對后勤設施設備管理相關班組及人員提供臺賬管理、標識管理、維修管理、巡檢管理、維保檢測及統計分析等各項工作的一體化管理。

03 考核評估管理

醫院后勤按不同服務的質量標準，考核監督后勤相關服務，同時對后勤人員及班組的工作量、完成率、完成時效、服務滿意度、投訴比例等進行考核評價提供的專項管理。對醫院后勤各類合同進行歸口管理，支持對合同進行分類臺賬、執行跟進、信息預警和統計查詢，實現合同的全生命周期管理。

通過運用后勤價值模型建立對醫院后勤管理價值的評價機制。支持后勤經營效益、成本結余、創收增值、績效分享系數、患者滿意度、臨床科室評價等各項價值指標的目標值設定、完成情況監控、數據上報及統計分析等。

04 停車場管理管理

智慧停車服務，提升物業管理水平。

· 內部車輛授權

內部車輛車牌自動識別，無卡通行，自動抬桿，提高通行效率，提升員工享受服務的感受。

· 外部車輛收費

外部車輛可通過移動支付，或自助繳費終端進行繳費，實現出入口無人值守。

· 反向尋車

安裝智能車位導引，車輛進場即分配車位，駕駛人離場時，可進行反向尋車，系統提供尋車路線引導。

· 停車場監管

實現停車場的集中監控和集中管理，包括出入口視頻、設備運行狀態和收費數據等。

05 智慧食堂管理

利用大數據、AI、物聯網、人臉識別等先進技術，為團餐實現降本增效以及為運營提供大數據支撐。

· 完善的產品體系

包括智慧食堂手機端、食堂收銀端、食堂后臺管理以及進銷存系統等多個成熟產品，涉及食堂用戶訂餐、就餐到食堂管理的采購、財務管理等。

· 系統定制優勢

系統根據用戶需要提供定制化開發功能，用戶可在現有功能基礎上添加定制化的需求。

· 數據存儲，數據處理

智慧食堂系統能夠幫助食堂在云端備份數據，避免數據丟失，同時會對數據進行處理生成相應的財務報表以及統計圖表，對庫存數據還能進行庫存預警以及過期預警等，減少食堂管理工作量，提高管理效率。

06 物品移動報修管理

員工端--員工在線報修申請、審批，查看維修進度，繳納維修費用、提交維修評價等，實現移動端全流程管理。

維修員端--維修員在線接單、查看維修區域、維修對象、物料申領、提交維修報價、更新維修進度、查看維修評價等。

管理員端--管理員在線查看維修狀態、多維度數據統計、報表導出和費用結算等。

07 智能考勤系統

通過運用后勤統計模型建立對醫院后勤管理統計機制。

班次設置--按需設置上班種類，規定相應的打卡時間、位置等有效落實醫院考勤制度。

靈活排班--自定義智能排班管理計劃，并自動按周重復，無縫銜接科室的醫護值班情況。

排班日歷--日歷視圖呈現排班計劃，隨時查閱、一鍵調整，排班管理輕松省力。

數據管理--方便管理者集中查閱各種類型申請狀態概況和審批情況。

08 數據分析匯總管理

為醫院后勤員工及管理人員提供大數據分析，方便管理者集中查閱各種類型申請狀態概況和審批情況。圖片

致力數字化領域建設

Digital construction

04

致力數字化領域提供解決方案

星際互動始終致力于為數字化領域為各行業用戶提供定制化的智慧解決方案，運用物聯網、云計算、大數據、人工智能的最新研究成果和技術，重點打造兼具專業性和創新性的智能產品，與行業、客戶、合作伙伴等共同助力產業升級，賦能行業，助力智慧政務、醫院各行業管理升級。