項目背景
Background
長沙雅美醫(yī)療美容醫(yī)院為了積極響應(yīng)“健康中國2030”規(guī)劃綱要、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”等政策，全面推進(jìn)醫(yī)院智慧化轉(zhuǎn)型，改善患者就醫(yī)體驗，提升醫(yī)療服務(wù)水平，攜手飛利浦智慧商顯打造智能一體化醫(yī)美展示平臺，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的提升、管理效率的優(yōu)化、高效資源的整合，為智慧醫(yī)療建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
飛利浦智慧商顯圍繞院方實際需求，采用飛利浦智能交互平板2051T，以時尚的外觀設(shè)計、高清的顯示效果、流暢的觸控體驗、強大的硬件配置，打造了一套專業(yè)且成熟的智慧醫(yī)美展示方案，從客戶接待室的宣傳介紹、再到醫(yī)生辦公室的面診方案講解，通過多樣化的展示形式，助力長沙雅美醫(yī)療美容醫(yī)院實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)療的全面升級。
醫(yī)生辦公室
智能觸控，升級問診體驗
傳統(tǒng)醫(yī)美問診室，醫(yī)生通常通過電腦和白板，記錄顧客的醫(yī)美診療需求，難免有耗時多、擦除難、信息處理繁雜的弊端。顧客信息全靠手動記錄，字跡潦草看不清、內(nèi)容太多寫不下、重要信息被遺忘、信息更新滯后等問題制約著問診工作的效率。
飛利浦交互智能平板2051T，搭載先進(jìn)的20點紅外觸控技術(shù)，書寫靈動細(xì)膩無斷點，真實還原紙面書寫體驗。同時相比傳統(tǒng)白板具有版面無限，隨心加頁，手勢擦除的優(yōu)點。問診結(jié)束后，只需掃碼分享或郵件發(fā)送就可輕松帶走問診記錄，并可一鍵清除記錄，保護顧客的隱私安全。真正做到“想寫就寫，想擦就擦，不限版面”，打造真正的無紙化醫(yī)療問診模式。
客戶接待室
高清視界，智慧接待咨詢
客戶接待咨詢是傳遞醫(yī)美服務(wù)商品信息的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的人工咨詢模式，已經(jīng)難以滿足顧客日益變化的消費需求。對于醫(yī)療美容醫(yī)院而言，提升顧客體驗感，成為提高醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的重要因素之一。
當(dāng)有客戶到訪醫(yī)院咨詢醫(yī)療美容相關(guān)服務(wù)時，業(yè)務(wù)人員可以通過搭載4K高清防眩光屏的飛利浦交互智能平板2051T，將服務(wù)項目清單、服務(wù)項目介紹及促銷優(yōu)惠等信息悉數(shù)清晰展示，使得接待咨詢由原本傳統(tǒng)呆板的接待員口述、宣傳折頁呈現(xiàn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆潇`活便捷、“真實可見”的數(shù)字化接待咨詢模式，為到院客戶打造全新的互動體驗，強化客戶對品牌，對產(chǎn)品的認(rèn)知。
飛利浦智能交互平板2051T全方位提升了湖南長沙雅美醫(yī)療美容醫(yī)院的診療效率和服務(wù)水平。未來，飛利浦商顯將針對更多醫(yī)療應(yīng)用場景進(jìn)行優(yōu)化升級，用科技賦能醫(yī)療，創(chuàng)造醫(yī)療服務(wù)新體驗，為醫(yī)療服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
