新江西省樟樹市行政服務(wù)中心于2021年7月1日正式辦理業(yè)務(wù)，總面積一萬多平米，主要用于為樟樹市市民辦理稅收、過戶、社保、公證等等各種政務(wù)相關(guān)工作。為進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)中心營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，更好的為群眾辦事，樟樹行政服務(wù)中心采用朗歌信息發(fā)布系統(tǒng)商顯設(shè)備以及智能排隊叫號評價管理系統(tǒng)。實現(xiàn)市民"最多跑一次"改革，讓辦事單位和群眾一目了然、一查即知，解決辦事難、辦事慢等問題。
本次項目共設(shè)置了180多個顯示終端，包括在大廳、過道、等候區(qū)等都有顯示終端設(shè)備的身影，結(jié)合信息發(fā)布系統(tǒng)可以將辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的信息咨詢、政策信息、社保就業(yè)等信息即時傳達(dá)到市民面前，讓市民感到政府辦業(yè)務(wù)方便快捷和行政中心的信息公開度好，服務(wù)事項逐步邁向數(shù)字化，展現(xiàn)出樟樹市行政中心的形象!
樟樹市行政服務(wù)中心內(nèi)設(shè)置了辦理窗口多達(dá)126個點位，在大廳位置部署了自助排號機(jī)、電子顯示屏，在辦事窗口設(shè)置了排隊機(jī)呼叫器以及評價器，三者之間通過互聯(lián)網(wǎng)緊密相連。辦事市民可通過自助排號機(jī)選擇需要辦理的事項，通過排號單可以清楚的知道當(dāng)前辦理事項的人數(shù)與辦事窗口，然后根據(jù)辦理人數(shù)合理地安排自己的辦理時間。同時通過朗歌排隊叫號系統(tǒng)，有效地杜絕了辦事群眾沸沸揚(yáng)揚(yáng)的現(xiàn)象，提高了辦事效率律，為辦事群眾節(jié)約了時間。
行政服務(wù)中心區(qū)分每個辦理服務(wù)區(qū)，在每個區(qū)域都設(shè)置了辦事進(jìn)度綜合顯示屏，市民到達(dá)后可以清楚看到辦理進(jìn)度。同時在每個窗口上方都配備了網(wǎng)絡(luò)液晶一體機(jī)，便于市民找到對應(yīng)的辦事窗口，與傳統(tǒng)LED屏相比，液晶一體機(jī)可以展示圖片、文字、宣傳片等媒體信息。窗口工作人員通過呼叫器快速呼叫下一位，同時清楚地知道需要辦事的市民人數(shù)，當(dāng)人數(shù)多時，在不影響辦事質(zhì)量的同時，提高自己的辦事速度，有效節(jié)省了辦事市民的時間，大大提高了工作效率。窗口工作人員服務(wù)完畢后，市民可以直接在評價器上對工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，對服務(wù)質(zhì)量極度不滿意的，可以直接撥打投訴電話，至此，形成了為群眾辦事，受群眾監(jiān)督的體制機(jī)制。
本次項目朗歌商顯為新江西省樟樹市行政服務(wù)中心避免了以往傳統(tǒng)雜亂的現(xiàn)象，利用數(shù)字化顯示高效提高服務(wù)體驗與質(zhì)量，為廣大市民提供政務(wù)服務(wù)事項和便民服務(wù)事項集中“一站式”服務(wù)。廣州朗歌是一家十多年商業(yè)顯示廠家，致力于商業(yè)顯示整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，系列產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于政務(wù)、銀行、醫(yī)院、酒店、學(xué)校公安、通信等多個領(lǐng)域，并獲得了各使用單位的一致好評。
