隨著2020年的計劃被無限期擱置，Sennheiser公布了2019財年的業(yè)績，宣布營業(yè)額為7.567億歐元，公司的息前收益和利潤比前一年略有下降。更重要的是，該公司以令人耳目一新的坦率態(tài)度，預(yù)測2020財年的營業(yè)額和收益將大幅下降。Sennheiser通過消費者耳機市場的“動力加速”和新冠疫情的長期影響為由，宣布將在2022年底之前裁員約650人。在確定了潛在的危機之后，該公司被迫進行重組。
代表德國品質(zhì)的Sennheiser品牌
2019年，Daniel Sennheiser確信他和他的兄弟需要新的視角來推動公司變革。除了在無線耳機的開發(fā)上起步較晚外，消費類的銷售情況令人失望。“在經(jīng)歷了2019年喜憂參半的財年以及面臨著今年重大挑戰(zhàn)之后，我們正在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)不斷變化的嚴峻形勢，”產(chǎn)品設(shè)計師和策略師Daniel在2020年7月發(fā)布報告時表示：“Sennheiser將根據(jù)新的要求進行調(diào)整，以便公司在未來獲得成功。”
聯(lián)合首席執(zhí)行官Daniel和Dr Andreas Sennheiser
快進到不久前，聯(lián)合首席執(zhí)行官宣布了一個新的重點，Sennheiser將為其業(yè)務(wù)部門帶來更大的獨立性。一旦有了新的合作伙伴關(guān)系(或并購協(xié)議)以加強德國品牌在消費電子產(chǎn)品中的市場地位后(注：Sennheiser早前已宣布將消費類業(yè)務(wù)出售給瑞士醫(yī)療行業(yè)聽力解決方案供應(yīng)商Sonova)，Sennheiser將加速專注于專業(yè)市場。Daniel在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了產(chǎn)品設(shè)計，于2008年加入家族企業(yè)，最初負責(zé)戰(zhàn)略創(chuàng)新，他說：“對我們來說，重要的是所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域都能從變革和調(diào)整中變得更加強大。”在此之前，他曾經(jīng)營過自己的公司，也曾受雇于寶潔等跨國公司，一路走來，他了解到家族企業(yè)可以從其他企業(yè)中學(xué)到很多東西。
為了實現(xiàn)可持續(xù)增長，Sennheiser旨在提高消費類業(yè)務(wù)的知名度。盡管這是一個充滿活力的市場，具有強大的競爭壓力，但soundbar（條形音箱）和無線耳機市場都具有巨大的增長潛力。“我們的產(chǎn)品以其最好的聲音和提供獨特的聲音體驗而聞名。”Daniel說：“這些關(guān)鍵方面成為了我們的客戶在購買優(yōu)質(zhì)耳機、耳塞、高保真音箱和條形音箱等產(chǎn)品時做出決定的核心所在。當(dāng)然，這些都是我們希望與合作伙伴合作的優(yōu)勢所在。”
消費類業(yè)務(wù)部門建立的合作伙伴關(guān)系將使Sennheiser能夠?qū)⒅攸c和資源用于加強其專業(yè)音響、商務(wù)通信和諾音曼(Neumann)業(yè)務(wù)部門上。弟弟Andreas于2004年在瑞士的蘇黎世聯(lián)邦理工學(xué)院獲得供應(yīng)鏈管理博士學(xué)位，最初負責(zé)精益管理和戰(zhàn)略供應(yīng)鏈設(shè)計。“在所有這些領(lǐng)域中，我們都看到了巨大的增長潛力，但同時，它們具有不同的客戶群、客戶需求、產(chǎn)品生命周期和市場動態(tài)特征。”他解釋說：“為了最大程度地挖掘每個市場的潛力，我們將自己的資源集中在這三個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在專業(yè)領(lǐng)域，Sennheiser代表著卓越的音頻體驗、最高的可靠性和對客戶的最佳理解。”
在這里，Sennheiser計劃獨立投資于其聲音方面的競爭力、市場形象和產(chǎn)品知名度。該公司預(yù)測，這將使其繼續(xù)以高于平均水平的速度增長，并進一步擴大其在全球市場的地位。尤其是商業(yè)通信市場為Sennheiser計劃抓住增長提供了重大機遇。“從本質(zhì)上講，我們需要與其他公司合作，為我們的客戶創(chuàng)造一個解決方案。”Andreas繼續(xù)說：“我們已經(jīng)從現(xiàn)有Team Connect 2系列產(chǎn)品的許多合作中受益，包括Microsoft Teams認證。此外，我們的技術(shù)還必須與Crestron和Extron控制界面無縫銜接。”
這一專業(yè)領(lǐng)域的增長不容小覷，而且看起來會在未來長時間內(nèi)激增。“非接觸式音頻應(yīng)用已經(jīng)被新冠疫情所推動，我們的客戶希望走進會議室，但不想去設(shè)置麥克風(fēng)和輸入端，”Daniel補充說。“所以我們還有機會來提高我們在商業(yè)通信領(lǐng)域的市場份額。因此，我們已經(jīng)開始建立一支專門的銷售隊伍，Sennheiser將通過投資產(chǎn)品開發(fā)來擴大產(chǎn)品組合，為終端用戶創(chuàng)造真正的解決方案，例如改善最終用戶的連接性。”
兄弟倆堅信，在所有四個領(lǐng)域?qū)嵤┧麄儺?dāng)前的戰(zhàn)略將獲得成功。“只要我們能夠抓住增長機會，我們就需要立即與所有客戶保持緊密聯(lián)系，”Andreas解釋說：“例如，去年的現(xiàn)場租賃市場大為減少，我們在當(dāng)前形勢下所做的投資將在稍后階段得到回報，我們相信現(xiàn)場音響行業(yè)也將重新煥發(fā)活力。但與此同時，我們的其他業(yè)務(wù)部門也做得很好。新冠疫情帶來了因無法進行現(xiàn)場表演的藝人對工作室升級的大量需求，在Neumann品牌輻射的家庭錄音市場，2020年對我們來說也是重要的一年。因此，您很難做到這四個部門在任何時候都在蓬勃發(fā)展。”
Andreas認為新冠疫情是新技術(shù)發(fā)展的催化劑。“如今，我們已經(jīng)越來越習(xí)慣于線上會議，但是技術(shù)需求已經(jīng)超出了直接的商業(yè)通信領(lǐng)域。”他強調(diào)說：“大學(xué)和學(xué)術(shù)中心的演講廳都配備了麥克風(fēng)，可以在家中向?qū)W生直播。新的混合格式將現(xiàn)場演出與廣播流混合在一起。學(xué)術(shù)設(shè)施、宗教場所和現(xiàn)場活動將擴大受眾范圍，并在將來增加其盈利能力，這將極大地使專業(yè)視聽行業(yè)的所有人受益。”
Sennheiser現(xiàn)在正在尋找一個強大的合作伙伴，在消費類業(yè)務(wù)范圍內(nèi)分享其戰(zhàn)略和愿景。“促成這些，我們將擁有成功所需的一切，”Andreas總結(jié)道。”憑借更高的品牌知名度和增值的營銷能力，我們將更好地發(fā)揮我們的優(yōu)勢，這將進一步使我們的客戶受益。我們始終關(guān)注客戶的需求，并將在未來繼續(xù)這樣做。”
Sennheiser兄弟可能不是在工廠的車間里長大的，但是他們將經(jīng)驗和愿景相結(jié)合打破了一個典型的家族企業(yè)的固有模式。Sennheiser重新塑造了自己，并迅速適應(yīng)了高度動態(tài)的市場需求。兄弟倆沒有停留在其應(yīng)有的傳統(tǒng)上，而是做出了大膽的決定，這將使他們的專業(yè)和消費類市場上更上一層樓。
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