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在開始這個話題之前，我們不妨想一下什么是智能酒店系統(tǒng)?

智能酒店系統(tǒng)至少分為兩個部分，一部分是針對酒店，一部分是針對住戶，而站在客人的角度思考這個問題，那么客人當(dāng)然是更注重客房所能帶來的體驗。客房是用來休息的，那么客房里設(shè)備的好用與否是對客人來說是最直接的感受。用于客房家電、燈光控制系統(tǒng)，我們稱之為客控系統(tǒng)，它也是我們今天要討論的重點。

如果你是一個住客，你想象中的智能酒店體驗應(yīng)該是怎樣的?

是你一醒來，找手機、打開APP、找到對應(yīng)的按鈕，按下去，然后燈光、窗簾等等的設(shè)備幫你控制打開;還是你只要一句：我起床了，這些動作就能幫你完成。如果你是住戶，你是選擇需要提前需要去下載APP、關(guān)注公眾、搜索小程序，再通過手機去體驗這樣的智能，還是完全不需要任何操作，只要走進(jìn)客房的瞬間，這些操作就能乖乖的聽你話...現(xiàn)在的智能控制基本是兩種，一是通過手機，用手機操控;二是通過語音，讓設(shè)備聽你的話。我想如果我是住戶，我會選擇更簡單，不用復(fù)雜下載、關(guān)注就能體驗的智能控制，智能家居的目的為了帶給人方便，而不是增加使用的復(fù)雜性。顯然說話是人類用于交流的最方便的方式，它是進(jìn)化的結(jié)果。

用哪種語音去控制?

現(xiàn)在的智能家居的市場上，語音控制的產(chǎn)品主要分為兩種，一種是在線的;另一種是離線。在線顧名思義就是需要用到互聯(lián)網(wǎng)，而離線的則不需要網(wǎng)絡(luò)。

任何的語音產(chǎn)品都需要有一個語音入口，因為要設(shè)備聽我們的話，需要給產(chǎn)品一雙“耳朵”，這個語音入口就是設(shè)備的“耳朵”用來聽從人類的指令。就目前市場上的產(chǎn)品來說，絕大多數(shù)在線的智能語音產(chǎn)品其語音入口是智能音箱，也就是說，在區(qū)域內(nèi)的所有產(chǎn)品都必須借助智能音箱這雙耳朵才能聽到人類的指令，離開智能音箱就無法(通過語音)工作，而音箱與設(shè)備之間是通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。目前全球銷量最大的智能音箱亞馬遜ECHO，國內(nèi)三大品牌包括小度、天貓精靈、小愛，智能音箱給用戶帶來很多新的智能體驗，在方便到用戶的同時也帶來一些問題。因為是在線的問題，音箱只要在喚醒工作的情況下就存在著采集用戶對話的情況，而用戶的對話會被智能音箱采集之后上傳到對于的服務(wù)器上。此前亞馬遜ECHO就曝出了竊聽丑聞，亞馬遜公司將用戶與智能音箱的對話錄下來，并與公司的其他部分分析對話錄音。亞馬遜公司對于這一事件的回應(yīng)是為了優(yōu)化設(shè)備，以提升用戶的使用體驗，不存在數(shù)據(jù)安全問題。這真的能保證用戶的隱私安全嗎，或許只有亞馬遜自己知道。另外，因為智能音箱因為本著“為民服務(wù)”的宗旨在某些誤識別的情況下，它突然播放歌曲，這并不是在說恐怖故事，這是一位智能音箱用戶的真實遭遇。當(dāng)時這名用戶正一個人在家工作，突然響起的音樂把他嚇了一大跳。“想象一下，原本非常安靜的房間里突然放起了歌。”這名用戶表示自己當(dāng)時差點被嚇出心臟病。當(dāng)然如果智能音箱是作為家庭個人使用，那么這些僅僅是體驗效果的問題，但如果這種竊聽的情況發(fā)生在酒店，那么作為酒店經(jīng)營者所面對的問題和引起的糾紛可能嚴(yán)重得多，畢竟客人還是相當(dāng)重視隱私，有很多人不喜歡在房間里面還有一雙“耳朵”在聽。

那么離線語音設(shè)備呢?當(dāng)然，其工作原理與在線的相似，最大的不同是在互聯(lián)網(wǎng)上，離線智能語音方案是不需要將語音傳到服務(wù)器上，它是一個指令一個動作，不存儲、不上傳完全沒有竊聽的問題。

如果你是酒店經(jīng)營者，那么我覺得選擇離線語音方案將會更適合酒店的需求，畢竟多一事不如少一事...

酒店要選擇什么樣的離線語音客控系統(tǒng)?

如果您的酒店是傳統(tǒng)酒店打算升級成為智能酒店那么就必須考慮下面幾個問題

1.升級技術(shù)難度

2.升級施工周期

3.升級花費成本

因此作為酒店營業(yè)者，我們當(dāng)然希望能有一套施工難度低、安裝周期短、花費成本越低越好的智能語音酒店客控系統(tǒng)，而在市面最能符合以上需求的就是好家聲智能酒店客控系統(tǒng)。

下面我們從上面三個方面來介紹一下好家聲智能酒店客控系統(tǒng)的優(yōu)勢

1.好家聲智能酒店客控系統(tǒng)升級難度低，升級一套系統(tǒng)不需要專業(yè)人士，普通的電工就能獨立完成，只需要替代原有的傳統(tǒng)的開關(guān)面板和簡單的配置即可完成工作

2.施工周期短，升級幾乎不用改變房間原有的布線，不動頂，不動墻，當(dāng)天即可完成安裝工作，完全不影響營業(yè)，不會造成損失。

3.升級成本低，升級不用更換原有電器設(shè)備、燈具;安裝過程不用改變裝修不會有噪音，不影響到其他住戶，當(dāng)天升級完成即可投入使用，不會造成營業(yè)上的損失。

智能酒店應(yīng)該選擇什么客控系統(tǒng)?

答案很簡單，當(dāng)然選擇家聲智能酒店客控系統(tǒng)。