2020總體形勢很嚴峻，但也蘊藏著巨大的機會。由于面臨的不確定性和風險性成為常態化，倒逼我們去尋找高效的數字化解決方案的落地，通過與戰略思維、消費場景、組織人員、商品供應鏈、業務流程的整體融合，提升企業的經營效益和效果。
疫情后時代，如何布局企業下一步的數字化策略和行動計劃；如何運營私域流量提升轉化率；如何開展員工線上及數字化營銷和服務；如何構建全渠道運營體系及IT架構；如何開展數據驅動業務決策分析、消費洞察及會員生命周期精細化管理......成為零售和餐飲企業關注的焦點和變革的重心內容。
根據《疫情對零售（餐飲）企業數字化進程及應對策略》調研報告總結，此次疫情催化了眾多零售餐飲企業高層管理者、運營者、甚至是門店員工對數字化力量的觀念認知和決心。面對不確定性，挖掘數字化運營核心價值——本屆大會為期兩天的2020智慧商業信息化、數字化、智能化高峰論壇將邀請優秀的零售（餐飲）企業數字化大咖進行數字化運營+智能化技術應用落地實施的精彩分享，圍繞戰略、理念、策略、組織、系統、運營、方案等體系要素。
全國的零售與餐飲企業數量眾多，業態不同，隨著疫情后時代全面數字零售時代的到來，迫切需要數字化、智能化、精準營銷、精益化管理水平的提升，都需要一套成熟的整體IT解決方案提供轉型和發展驅動力。作為一個為各地零售、餐飲企業提供IT服務的的服務商群體。2020年，時代又賦予了這個群體新的使命。
廠商和服務商企業如何幫助用戶走出低谷，通過線上線下融合、數字化創新技術和經營管理的深度結合，提升效益和效率，在危機中找到新的生機。
全國各地渠道商伙伴的角色，亟需從銷售型向服務型轉變，服務商提供的絕不僅僅是一個進銷存管理體系，而是一個全方位數字化管理架構，通過線上線下數據化，提高數字化服務的效率；幫助用戶解決痛點，成為用戶信賴的合作伙伴，這也是當前渠道商面臨的重大課題，同時也形成了本地化區域服務商企業的門檻。本屆大會的智慧零售與餐飲聯盟高層會議、全國商業IT服務聯盟新零售數字化運營服務體系培訓大課，行業大咖將深度碰撞交流，相互賦能，攜手共進。誠摯邀請您共同打造一年一度的智慧商業信息化、數字化、智能化行業盛會，合作共贏！
大會主題
深度聚焦零售（餐飲企業）業態和場景創新，探討如何利用數字化新模式、技術、解決方案、增值服務，通過觸點數字化、運營數據化和決策智能化，進而形成所在業態的數字化核心競爭力，賦能數據驅動運營，提質降本增效，助力企業在不確定性時代挖掘數字化運營核心和實現路徑！
歡迎出席7月22-24日在湖南國際會展中心芒果館（長沙）召開的第十三屆商業信息化行業大會暨2020智慧商業信息化、數字化、智能化高峰論壇及展覽會，同期舉辦“全國智慧零售與餐飲行業優秀用戶企業、IT企業、服務商企業頒獎晚宴”。
大會亮點
核心議題
從信息化到數字化、智能化的演變，助力智慧商業降本增效
數字化運營局部重點或全鏈路實戰心得體會，現場干貨分享
運營私域流量的新商業模式和高效數字化方案
用戶需求場景化，會員營銷如何從流量增長到會員周期精細化管理
直播帶貨的新商業運營模式2.0
門店數字化運營，終端設備如何抓住后浪新機會
推進全渠道運營需要系統架構的支持;企業的中臺策略的高效落地應用
借助數據和智能重塑消費者互動
提升數據洞察力，做好數據商業智能
數據驅動精細化運營管理，回歸商業本質
連鎖體系管控的高效數字化運營
商品與供應鏈數字化運營、到家、到店的物流配送難點和痛點
業務與IT的緊密融合；CIO助力企業數字化轉型
AI、大數據、物聯網與區塊鏈、云服務加快從數字化到數智化進程
日程安排
一、7月21日——2020年智慧零售與餐飲聯盟高層會議、全國商業IT服務商聯盟大會暨新零售數字化運營服務體系培訓大課重磅開啟
在大會展覽開幕的前一天下午7月21日召開2020年智慧零售與餐飲聯盟高層會議、2020全國商業IT服務商聯盟暨新零售數字化運營服務體系培訓大課，邀請來自全國的優秀服務商企業、數字化運營專家、深入探討IT渠道商從產品經銷到服務商的轉型升級、用戶方案成熟應用和價值最大化。通過專家培訓和業界交流，拉開商業信息化應用工程師人才鑒定和培養的序幕。促進各地培養一批具有用戶服務能力的服務商企業，能夠本地化及時支持用戶的需求，為用戶提供整體解決方案和更有價值的服務。同時舉辦“全國商業IT服務聯盟授牌儀式（每家經銷商企業一人免費參加）”。
二、7月22日——2020智慧商業信息化、數字化、智能化高峰論壇暨CIO聯盟會議
大會將召開2020智慧商業信息化、數字化、智能化高峰論壇，進行一場數字化運營及能力構建的交流盛會，將邀請業內專家、標桿及代表性零售（餐飲）企業CIO、信息主管、技術主管、全渠道/電商/運營負責人，共同探討商業信息化到數字化、場景化、智能化的發展演變，以及新技術與新運營的有機融合，數據形成閉環，驅動運營效益提升！（每家用戶企業兩人免費參加）。
三、7月23日 2020智慧商業新模式、新技術、新增長專題論壇
本屆大會將設置細分業態關于新模式、新技術、新增長專題論壇，進行一場數字細分商業領域的交流盛會，將邀請業內專家、各細分業態用戶企業CIO、信息主管、技術主管、全渠道/電商/運營負責人，共同探討商業信息化到數字化、場景化、智能化的發展演變，以及新業態、新技術與新運營的有機融合，數據形成閉環，驅動運營效益提升！
四、7月22-24日，2020智慧商業信息化展覽會——賦能智慧商業經營的落地技術方案成果展示
技術涵蓋：新商業智能硬件的開發平臺和技術服務、賦能新零售落地技術方案、數字化及數據運營（中臺系統、ERP、OMS、WMS、EHR）、小程序、自助收銀、人臉識別、全渠道與O2O解決方案、零售(餐飲)POS軟硬件、智能POS及聚合支付、云服務、云POS與SAAS、大數據（數據分析和BI）、SCRM（會員營銷、社群營銷、社交營銷）CRM（會員管理）、供應鏈與物流配送、自助服務、電子秤及稱重、打印、云打印、掃描、RFID、電子價簽、電子貨架、人工智能(AI)（智能攝像頭、全息技術、智能機器人、智能終端、智能貨柜、智能客服、智能安防、AR/VR）通信技術：5G技術新應用、AIoT+5G、區塊鏈技術等眾多優秀的IT新技術和新服務商、軟硬件和解決方案提供商、互聯網創新科技企業展示最新成果，吸引全國各地的各業態終端用戶、眾多實力經銷商、渠道商、系統集成商等前來觀摩了解、交流供需、洽談合作。
