這兩天關(guān)于“屏”的話題持續(xù)引爆網(wǎng)絡(luò)。
先有，4月8日TCL智顯舉行了2020年春季發(fā)布會，“高調(diào)”宣布借勢“新基建”風(fēng)口，布局“智慧城市”的多個領(lǐng)域。
緊接著，在華為春季新品線上發(fā)布會上，新一代“智慧屏”產(chǎn)品亮相。
相對“智慧屏”或者“電視”產(chǎn)品來說，“商顯”的公共認知或許較弱，但就業(yè)內(nèi)而言“商顯”產(chǎn)品的市場價值正在逐步放大，在市場、政策、技術(shù)等多因素驅(qū)動下，商顯市場已然成了香餑餑。
01
市場痛點突出、現(xiàn)有解決方案還不足夠好，商顯價值進一步被激活
其實近幾年，在“智慧化建設(shè)”的推動下，商顯市場一直保持著不錯的勢頭。
以“屏”為媒介所建立起的泛鏈接，已經(jīng)貫穿在“人與人、人與屏、屏與智能設(shè)備”的交互中，然而隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的革新，給整個行業(yè)又帶來了新的變量和更加廣闊的市場。
1、交互需求爆發(fā)，線上會議、學(xué)習(xí)成趨勢
就“會議”這一非常普通的辦公場景來說，就“難倒”了許多白領(lǐng)。
會議室難預(yù)定、會議設(shè)備五花八門、操作復(fù)雜、資料共享和視頻畫面搶屏幕，或者只能二選一、跨國會議需要專業(yè)同聲傳譯等諸多問題，已經(jīng)成為線下會議的通病。
這最直接的結(jié)果便是，企業(yè)原本花高成本投入的會議室，并沒有獲得相應(yīng)的體驗與效率。
今年以來，受疫情影響，線上會議一躍成為萬千企業(yè)的唯一選擇，既是無奈，也是趨勢。但線上會議礙于專業(yè)化設(shè)備缺乏和使用場景的碎片化，體驗仍遠遠不及預(yù)期。
同樣“飽受痛苦”的還有孩子們。疫情促使線上教育全面鋪開，但顯然市場準備的并不充分。在缺乏專業(yè)設(shè)備的情況下，手機、電腦、電視等成為主要工具，這一方面使得學(xué)生的行為軌跡無法追蹤管理，也無法實現(xiàn)與老師順暢的溝通；另一方面，老師也因為缺乏專業(yè)教學(xué)設(shè)備和應(yīng)用軟件，再加上對五花八門的軟硬件難以完全熟悉，學(xué)習(xí)也始終缺乏儀式感，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量大打折扣。
可見，針對智能交互場景專業(yè)化的硬件與內(nèi)容，已經(jīng)成為剛需。
2、安全+服務(wù)，行業(yè)需求各不同
公共服務(wù)與安全市場，是一個前景廣闊的領(lǐng)域，涵蓋了許多細分場景，比如醫(yī)療、指揮調(diào)度、智慧交通等等。
而這些領(lǐng)域，商顯所體現(xiàn)的價值更豐富，例如在傳統(tǒng)指揮調(diào)度層面，信息不對等是“老毛病”，比如警察出警后或交警在外執(zhí)勤時，調(diào)度中心就無法實時掌握每個人員的具體位置。但商顯則可以通過相應(yīng)的軟件平臺，如指揮調(diào)度平臺將數(shù)據(jù)采集后，在后臺以可視化的方式進行呈現(xiàn)。
再比如事故現(xiàn)場，雖然目前城市攝像頭布局很多，但也因固定攝像頭沒法在物理空間進行移動而產(chǎn)生盲區(qū)；如果移動攝像頭和執(zhí)法儀的協(xié)助，情況就變得不一樣了，這些設(shè)備可傳至后臺，再由商顯呈現(xiàn)，指揮調(diào)度中心由此再及時做出決策。
醫(yī)療場景也是，由于醫(yī)療系統(tǒng)碎片化、醫(yī)療信息孤島化、醫(yī)療資源供不應(yīng)求等等問題，更好的“智慧醫(yī)療”方案一直在大家的期盼中。目前看，落地到具體解決方案上就是“商顯”，可以幫助醫(yī)院實現(xiàn)“信息可視化”、“平臺開放化”、“管理智慧化”等。
3、商業(yè)場景多元化，商顯還可以做更多
在商用市場，智能化、可視化的需求也日益繁盛，但整體商業(yè)場景并非一成不變，不同行業(yè)對于智能化的需求也不相同，使得整個業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出碎片化的狀態(tài)。
例如，在餐飲市場，用戶需求是點餐、結(jié)賬、開票等環(huán)節(jié)；在服裝行業(yè)，需求則變成了陳列、展示、換衣等場景；在銀行等機構(gòu)場所，需求又變成了從門楣顯示到海報櫥窗再到信息公布等不同功能的一套整體解決方案。
對于品牌而言，需要消費者實際及時調(diào)整或升級營銷策略，卻因為商業(yè)場景的多元化、碎片化，使其在“智能化”的道路上一路坎坷。不過也正因如此，給商顯留下了巨大的可挖掘的市場。
目前看，商顯市場現(xiàn)有的解決方案并沒有給出完美的答案，例如針對會議、教育場景，很多品牌無法完成軟硬件加細分場景的一體化；又比如在智慧商業(yè)場景中，消費者的使用體驗一直未達預(yù)期。
市場在等待更好的解決方案。
02
TCL押注“商顯”，直戳痛點
在“智能商用顯示”的市場機遇趨于明朗之前，各品牌方其實早已蠢蠢欲動，TCL、三星、LG等在“屏”領(lǐng)域有所耕耘的巨頭早已卷起了袖子。
從此次TCL智顯2020年春季發(fā)布會看，有一個明顯的信號，一起準備就緒的企業(yè)在發(fā)力點上越來越有針對性。
1、以點至面，深耕6大細分領(lǐng)域
以具體場景作為切入，把產(chǎn)品融入到場景需求中，更好抓住用戶，從而實現(xiàn)以點至面的全方位滲透，也可以稱之為“精準打擊”。
“2020年，我們將focus在智能交互（智能辦公、在線教育）；智慧商業(yè)；公共服務(wù)（智慧交通、智慧醫(yī)療），公共安全四大主場景，六個細分場景�！边@是TCL在發(fā)布會上給出的路徑，可以發(fā)現(xiàn)這與前面提到的需求市場不謀而合。
TCL智顯緊盯幾個市場痛點明顯的場景，也反映出企業(yè)的市場目標清晰，定位明確，這也能很好的發(fā)揮出商顯的價值，例如TCL智顯針對在線學(xué)習(xí)場景的商顯終端，就具備有效解放雙手，過濾多余信息，營造健康、多元學(xué)習(xí)環(huán)境等優(yōu)勢。
不過，相對于其他企業(yè)的布局，選擇深耕6大細分領(lǐng)域，也顯示出TCL智顯的魄力，從發(fā)布會透露的信息來看，TCL智顯的此次布局并不同于以往玩家的“淺嘗輒止”，而是會在這些領(lǐng)域進行持續(xù)挖掘，借此進一步提升其商顯市場的領(lǐng)先地位。
2、標準化+模塊化，完善綜合解決方案
有了場景，接下來還要有產(chǎn)品。對于商顯企業(yè)而言，怎樣的模式才能適應(yīng)當(dāng)下的市場需求？
TCL智顯給出答案是“1+1+N”模式，即1個標準化硬件平臺+1個模塊化軟件平臺+整合生態(tài)鏈合作伙伴資源，形成N個細分場景解決方案。
TCL智顯針對每個細分領(lǐng)域給出了不同的解決方案，在硬件部分，以拼接屏、交互屏、專顯屏和智能商構(gòu)建出4大硬件終端矩陣，以及分別作用在智能會議、智慧教育、智慧商業(yè)和指揮調(diào)度場景的4TS軟件系統(tǒng)。
對比之前的模式，能夠發(fā)現(xiàn)這在商顯市場是不多見的，既滿足了常規(guī)化的標準需求，也能作用于碎片化市場，就目前來看這是較為完善的解決方案。
3、開創(chuàng)商顯新時代，TCL是認真的
在完成場景和產(chǎn)品的布局后，就是看“力度”。智能家電品牌做商顯的其實并不少，康佳、海信、創(chuàng)維、長虹等都在做，但都不是他們的主賽道。
TCL在這個時間點發(fā)力商顯，原因在于。第一，都知道TCL在消費電子領(lǐng)域一直是頭部玩家，其在國際市場更是排名第二，受疫情影響，目前全球的形勢都不容樂觀，C端市場必然遭受較大打擊，TCL“未雨綢繆”，先自己做好Plan B，通過主動拓展B端市場開創(chuàng)商用市場新格局；其次，深耕家電市場的TCL在供應(yīng)鏈方面有著較大優(yōu)勢，集團中的華星光電能為其提供穩(wěn)定的“屏產(chǎn)品”和“屏資源”。此外，在智能商檢領(lǐng)域，TCL也有一定的積累和沉淀，讓其具備了先天條件；再加上政策層的推動，使其有了足夠動力。
所以說，過去TCL可能至少有基礎(chǔ)有實力有準備地進入商顯市場，現(xiàn)在是時勢推了一把，也可說是順勢而為。而且可以肯定的是，TCL這次將商顯這一邊緣業(yè)務(wù)，逐步移至中心舞臺是來真的。
03
TCL引領(lǐng)平臺化趨勢，未來的競爭屬于“圈”與“圈”
從TCL智顯的戰(zhàn)略布局來看，商顯市場的變革已經(jīng)開始，接來將是比生態(tài)以及持續(xù)輸出能力的時候了。
但最終這場仗要怎么打？
過去，商顯市場的玩法，一直都是以非集中的形式存在，基本就是各玩各的，不過接下來這一局面可能會被顛覆。
TCL電子控股有限公司副總裁、TCL商用信息科技（惠州）有限責(zé)任公司總經(jīng)理張志偉在接受“科技向令說”采訪時談到：“我覺得未來能夠變成巨頭的核心條件之一，是看它是不是能夠平臺化去運作？這個平臺化是指它的硬件能不能夠平臺化？它的軟件能不能模塊化？”
簡單的理解就是上面反復(fù)強調(diào)的能否擁有“滿足標準化市場和碎片化市場的能力”。
于是，我們看到TCL智顯提出了他們的“1+1+N”戰(zhàn)略規(guī)劃，重點就是這個在“整合生態(tài)鏈合作伙伴資源”下的“N”。只有在生態(tài)鏈合作伙伴足夠多且強大的時候，才能覆蓋所有市場，說白了要在商顯市場取得勝利，最終看的將是“生態(tài)圈”。
TCL智顯也確實最先邁出了這一步，我們了解到，如在教育領(lǐng)域，TCL已經(jīng)與上百家培訓(xùn)機構(gòu)達成合作；在會議場景，也與阿里釘釘、騰訊會議、會暢、好開會、章魚云等完成了深度融合，TCL商顯已經(jīng)顯示出“平臺化”的雛形。
當(dāng)企業(yè)既能是軟硬件供應(yīng)商，又能充當(dāng)應(yīng)用服務(wù)商、集成商的角色時，企業(yè)就已經(jīng)步入平臺化。就目前來看，市場也只有TCL在走向平臺化。
最終商顯市場將呈現(xiàn)一個怎樣的態(tài)勢？或許如張志偉所說“商顯市場將走向生態(tài)鏈和生態(tài)鏈的競爭，生態(tài)圈和生態(tài)圈的競爭，巨頭和巨頭的競爭，這是未來！
04
總結(jié)
商顯市場在疫情、商業(yè)數(shù)字化升級等多方刺激下，迎來了高光時刻。行業(yè)“生態(tài)化”進程加速，也意味著行業(yè)競爭將進入一個新的維度，在成為行業(yè)巨頭的路上，目前來看TCL智顯棋快一著。
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