本次疫情對文旅產業影響巨大，從一線景區到文旅服務再到文創衍生，每一個線下環節幾乎都陷入停滯。但往往危機和機遇都并駕而行，有些企業在這次危機應對中發現了線上發展的優勢及趨勢， 這或許為文旅行業提供了經驗，“雞蛋要放在不同的籃子里”，在未來保證線上、線下業務同時全面發展，從而可以從容應對突發事件。
疫情期間·線下文旅成“重災區”
近幾年，春節出游已經成為一種新“年俗”，春節旅游消費力指數持續增長。2019年整個春節假期，全國旅游接待總人數4.15億人次，同比增長7.6%；實現旅游收入5139億元，同比增長8.2%。按照近三年的平均增長預測，2020年春節旅游收入可達5500億元。然而就在一場突如其來的新冠狀肺炎疫情災難下，這5500億元的旅游市場幾乎回零。
▲近幾年春節消費力指示圖
1月21日，武漢封城，形勢急轉直下。全國30個省市先后啟動重大突發公共衛生事件一級響應。全國主題公園、文旅小鎮、文旅演藝、博物館以及春節民俗活動紛紛關閉或取消。牽一發而動全身，旅產業連帶的酒店、票務、旅行社等中間服務環節，同樣受到重創，形勢不容樂觀，不得不激發思索，未來又該走向何方，我們一起來探討。
疫情對文旅核心基礎及外延影響
景區是文旅產業的核心所在，一旦出現問題，對于每一個環節都會產生影響。很多景區都推出了春節主題活動，在年前做了大量營銷和宣傳活動的投入，如今卻竹籃打水一場空。景區遭受的重創，對于服務于文旅的策劃、文創開發，同樣影響深遠。文化IP的文創產品開發、衍生產品出版、發行等都非常受阻。同時，文旅各企業基本紛紛跌停，資本市場表現極其慘淡。
▲疫情爆發前高德地圖對烏鎮、象山影視城的春節出行預測報告
▲市值高達391億元(以春節前收盤數據為基準)的宋城演藝開盤跌停
就旅游景區而言，博物館本身肩負著文化傳播和文物保護的職能，雖不具有盈利訴求，沒有硬性指標任務的壓力，但這種情況下，如何繼續將文化傳播出去，也是他們當下面臨的難題。
企業自救·線上文旅成救市措施
受疫情影響嚴重，各企業開展積極的自救，一方面仰賴于文旅救市政策，同時也要開源節流，保證先活下去。（開源：開拓短程旅游線路和旅游之外的業務。周邊游成為短期內的新熱點。節流：壓縮控制成本，包括裁員、減薪，安排員工無薪假期或補休假期或輪班上崗等。）
然而，窮則思變，文旅危機重重的當下，我們也看到一些新的機遇和趨勢，或成為未來文旅發展持續加碼的部分，也成為面對疫情等突發事件的雙重保障，那就是從線下到線上，完善線上文旅新模式。
線上旅行·科技成熟保障“云旅行”順勢而生
疫情期間，線上的“云旅游”是游客旅行的首要選擇，也是旅游業運作的可行方案。
所謂線上云旅游：通過互聯網、VR、5G等技術，讓游客通過一部手機或其他設備就可實現身臨其境的虛擬旅游。景區720度VR全景實拍+真人語音導游，讓游客感受到3D仿真場景，深度了解景區，切身感受足不出戶盡覽各地風光。也可通過全景現實技術帶給游客一種沉浸式、交互式的體驗。
在國外早就有虛擬現實旅行方案。一些景區或旅行社的線上旅行APP，內置景點清一色為世界各國的名勝之地。把景點全部內容以虛擬現實的模式展示出來，游客只需移動手機即可預覽整個畫面的風景，具備360度全方位、4K畫質，讓“云游客”通過3D立體畫面游歷當地著名景點和探索景區隱藏寶藏。
在本次疫情的催化之下，各地政府更加積極的推動景區參與各種“云旅游”項目。另一方面，市場對于“云旅游”項目的需求也得到進一步刺激。
1線上博物館
疫情之下，眾多美術館、博物館接連發布暫時閉館的信息。但大眾和藝術近距離“接觸”的大門，并未就此關上。而是把展覽、活動、博物館搬到了線上。
其實，早有一些文旅專家就提出過數字技術對于文旅尤其博物館的影響。3D、AI、AR(增強現實)、VR(虛擬現實)等技術浪潮裹挾而來，因為這些技術的存在，人們逛博物館的方式開始改變，數千年來人與藝術、藝術品、文物、藝術空間的關系，開始發生變革。
把博物館搬到線上，早就成為博物館文化保護與文化傳承的另一陣地。中國國家博物館、故宮博物院等早就建立了數字展廳，點擊進入一個與實體完全一樣的360度全景博物館展廳，可以通過移動鼠標游覽整個展廳，近距離觀看具體展品。對于展品的詳細介紹也能盡入眼底。
2020年紫禁城迎來建成600周年，故宮博物院計劃舉辦一系列展覽活動，提供的全景故宮虛擬參觀之旅，讓游客在紫禁城內“漫游”。
在西安秦始皇帝陵博物院的虛擬展覽平臺上，可以放大每一個兵馬俑的面孔；在網上逛敦煌博物館，細看敦煌的壁畫和雕刻藝術；在內蒙古的博物館里觀看到巨大的恐龍化石……；南京圖書館、南京博物院、江蘇省美術館等也發布，春節不打烊，搭建網站展館，讓市民足不出戶也能體驗文旅大餐。
據了解，疫情期間，互聯網百度百科發起的博物館計劃，目前已經上線292家博物館，收錄312家的博物館藏品。
2線上旅游
文旅是一個基于體驗的場景化產業，它的優勢也是其劣勢，線上或可成為未來文旅企業規避風險以及帶動產業發展的一大措施。
在春節期間，火神山醫院建立期間，吸引了4000多萬網友“云監工”，并衍生出了無數的話題。雖然 “云監工”事件有其特殊性和偶然性，但也能看出，廣大群眾對于在線上觀看場景化事件和畫面的熱情。
面對此次疫情，除了博物館、美術館應勢而動。文旅行業也開始嘗試把旅游景點、文化地標以及旅游文化搬到線上，讓大家在屏幕中體驗。
如鎮江市文廣旅局推出360°VR全景導覽系統，全息影像欣賞金山、北固山、焦山、西津渡景區美景。VR全景在給市民提供真實的存在感和互動感的同時，配有旅游語音自助講解系統，可移步換景，足不出戶“聽”旅游，沉醉于景區深厚的文化底蘊。
成都開發了歷史文化地標展示系統， 能夠借助二維碼、微信、增強現實、無線定位、AR、VR等先進科技手段，運用文字、圖片、視頻、游戲等方式展示成都歷史文化地標信息和故事。
四川推出了“文旅相伴，宅家過年”線上旅游平臺。其中包括了在線看展覽、看演出、看非遺、看文創、看美景等專題。還可以通過 “全景看四川”平臺以360度視角的方式“線上游覽”青城山、峨眉山、九寨溝、樂山大佛等眾多四川省內景區。
美團近日推出了“宅家云旅游”專題，接入語音導覽等景區優質內容，讓大家足不出戶暢游祖國的大好河山。發布涵蓋展覽館、主題樂園、自然風光、文物古跡等多種景區類型，滿足不同類型用戶的需求。
除此之外的全景直播平臺，通過24小時直播分享，給大家一個長期伴隨式的直播。此次泰山開放的全景直播，通過云直播平臺架構等技術研發，實現泰山無死角景色展現；中國聯通推出了5G文旅互動直播服務，通過快手、斗魚、虎牙等平臺同步直播，首個合作景區紅旗渠在2月21日完成了首秀。
720度無死角“云旅游”正撞沉浸式風口
貼合“沉浸式的風口”，“云旅游”將獲得一次全線提速
隨著5G時代的到來，VR等各項技術也迎來了發展新機遇。在VR、AR、3D、增強現實、虛擬現實等黑科技加持下，720度無死角的全景式視、觸、聽覺交互體驗的“云旅游”切切實實的滿足了廣大游客對全沉浸式旅行體驗。
根據《幻境·2020中國沉浸產業發展白皮書》，據不完全統計，全球沉浸體驗項目數量高達8058項，覆蓋12大細分產業及258類業態。中國、美國、英國、加拿大、俄羅斯、日本等國的沉浸行業各具特色，沉浸體驗項目數量及品質均達到較高水準。2019年全球沉浸產業總產值達51.9億美元。
沉浸式娛樂產品形式豐富多彩，但就沉浸式“云旅行”來說，也是未來文旅行業不可忽視的一項板塊。
▲故宮沉浸式“云看展”
中國沉浸產業發端于2013年，經過7年的良性生長，沉浸體驗項目數量達到1100項，覆蓋12大細分產業及34類業態，成為全球沉浸產業最為發達的市場之一，并在項目上超越美國成為世界第一。更有分析認為，國內沉浸娛樂產業有千億級的市場潛力。
▲無人機視角沉浸式煙花“云體驗”
2019年國務院辦公廳印發《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》，提出了9項激發文化和旅游消費潛力的政策舉措，其中就提到發展基于5G、超高清、增強現實、虛擬現實、人工智能等技術的新一代沉浸式體驗型文化和旅游消費內容。
隨著消費升級與游客對旅游體驗追求的提高， 5G的商用和VR/AR等技術的廣泛應用，用科技手段打造沉浸式文旅體驗，擁有更強的互動性，這也是更多沉浸式旅游的發展方向。需抓住沉浸式這個風口，做出更好的旅游產品。
▲黃石公園沉浸式“云旅游”（可看到現場看不到的角度）
疫情過后，文旅行業會有一個回暖期，人們壓抑已久的出行熱情急需釋放，這對文旅來說，是一個好消息。但同時，危難過后，文旅產業或許真該反思，積極落實各個環節的線上措施，能夠在危機中尋找到機遇，最終反敗為勝。
