艾比森自主研發(fā)的品牌整機(jī)昆侖商業(yè)顯示產(chǎn)品，擁有1.2mm至3.9mm八種點(diǎn)間距，適用于零售、酒店、政企、商業(yè)地產(chǎn)、會議展廳、交通等廣泛商業(yè)應(yīng)用場景，一經(jīng)推出便受到市場的廣泛歡迎，已經(jīng)應(yīng)用了眾多經(jīng)典案例，如西安大明宮、中國建筑科技館（國內(nèi)首個以“中國建筑”和“建筑科技”為主題的國家級展覽館）、格蘭仕中心大堂（中山廠區(qū)）、蘭州西高鐵站以及杭州某攝影棚等場景。
昆侖如此倍受歡迎，除了本身具有良好的顯示效果之外，還有什么硬實(shí)力？答案就是：3年超長質(zhì)保服務(wù)！
相較于市場上行業(yè)一般品牌產(chǎn)品大多只有1年的質(zhì)保期，是什么樣的底氣讓艾比森實(shí)現(xiàn)3年超長質(zhì)保服務(wù)？除了對自身的產(chǎn)品品質(zhì)足夠自信之外，那便是成熟的至真服務(wù)體系。艾比森不僅僅是將產(chǎn)品銷售給客戶，更是希望給客戶帶去安全感，讓客戶沒有后顧之憂。
●品質(zhì)自信：品牌整機(jī)，讓客戶省心、放心
目前，LED顯示屏市場日益壯大，客戶對產(chǎn)品需求日益暴增的同時，很多產(chǎn)品品質(zhì)不一、客訴不斷、安全事故頻發(fā)，給市場發(fā)展和客戶帶來許多不良影響。如何為客戶提供更加有保障的產(chǎn)品？艾比森率先在行業(yè)提出了品牌整機(jī)的概念，昆侖系列正是艾比森的品牌整機(jī)產(chǎn)品之一。
昆侖遵循安全可靠第一的原則，規(guī)范化專業(yè)生產(chǎn)，每個產(chǎn)品都經(jīng)過18個監(jiān)測環(huán)節(jié)、29個操作過程、33個記錄環(huán)節(jié)、2285次的檢測試驗(yàn)全流程品質(zhì)管控，保證產(chǎn)品具備優(yōu)異的顯示效果和品質(zhì)，確保365天7×24小時安全使用。這就是艾比森能夠?qū)崿F(xiàn)3年超長質(zhì)保的底氣之一。
●成熟完善的至真服務(wù)體系，全方位保障
除了品質(zhì)，服務(wù)也是不可忽略的重要因素。艾比森認(rèn)為品質(zhì)與服務(wù)如同雙生子，好的品質(zhì)一定離不開好的服務(wù)，這才是真正對客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
艾比森不僅要把問題解決在產(chǎn)品交付前，也要解決好產(chǎn)品交付之后客戶遇到的問題，并秉承主動、規(guī)范、快速、周到的服務(wù)理念。主動即主動關(guān)懷與回訪，客戶化定期巡檢；規(guī)范指全面的服務(wù)工程師培養(yǎng)體系，ACE專業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證，ACP專業(yè)認(rèn)證，建立客戶屏體檔案，服務(wù)過程全紀(jì)錄；快速即全媒體10秒鐘快速響應(yīng)，智能匹配本地最優(yōu)服務(wù)資源尊享快速服務(wù)體驗(yàn)；周到指更長保修、質(zhì)享無憂。基于這樣的服務(wù)理念，艾比森建立了成熟完善的至真服務(wù)體系，為客戶提供超出預(yù)期的產(chǎn)品體驗(yàn)。
1、全方位保障
客戶選擇昆侖，可以尊享3年質(zhì)保、2年延保以及終身維護(hù)的全方位保障，同時暢享10多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)解決方案，讓客戶無需擔(dān)心找不到人、找不到解決方法的難題，這是艾比森有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)解決問題的表現(xiàn)，也是艾比森秉承真文化，說到做到的最直接表達(dá)。
2、全國覆蓋
600多家艾比森認(rèn)證服務(wù)商，近1000位服務(wù)工程師，覆蓋全國各地，隨時隨地為客戶提供快速的本地化服務(wù)。
3、全媒體受理
支持電話、微信、郵件、官網(wǎng)等多條通道快捷受理服務(wù)需求。
4、全天候響應(yīng)
365天7×24H全天受理，10秒快速響應(yīng)客戶需求，一站式服務(wù)。
5、全過程護(hù)航
尊享售前、售中、售后全過程專屬服務(wù)及閉環(huán)管理。
品質(zhì)和服務(wù)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，艾比森將繼續(xù)以客戶為中心，通過前期對安裝人員的規(guī)范化培訓(xùn)、生命周期階段的售后技術(shù)支持、維修、備件更換等多種手段，讓產(chǎn)品能夠一直保持優(yōu)異的表現(xiàn)，為客戶創(chuàng)造最大的價值。
深圳市艾比森光電股份有限公司（股票代碼：300389）始創(chuàng)于2001年，是全球領(lǐng)先的LED顯示屏應(yīng)用與服務(wù)提供商。
艾比森LED顯示屏，圖像逼真，品質(zhì)可靠，得到海內(nèi)外客戶一致認(rèn)可。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美洲、歐洲、澳洲、亞洲、非洲等120多個國家和地區(qū)，成功實(shí)施了30000多個應(yīng)用實(shí)例，廣泛應(yīng)用于美國NBA球賽、世俱杯、歐洲杯、總統(tǒng)新聞發(fā)布會、高檔購物商場、奢侈品牌專賣店、國家電視臺等領(lǐng)域，顯示屏產(chǎn)品出口額連續(xù)11年穩(wěn)居行業(yè)第一。
艾比森人堅守“誠信、感恩、負(fù)責(zé)任”的核心價值觀，踐行“不說謊、不造假、不行賄，說真話、干實(shí)事、真性情”的三不原則，秉承“忠誠、勤勞、勇敢、貢獻(xiàn)”的小蜜蜂精神，始終精誠團(tuán)結(jié)、追求卓越，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。艾比森堅信質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂，嚴(yán)守產(chǎn)品選材的每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)的每一道工藝、服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，為客戶創(chuàng)造最大價值。
艾比森倡導(dǎo)綠色、低碳、節(jié)能、環(huán)保的生產(chǎn)理念，恪守可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)宗旨，先后獲得“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省守合同重信用企業(yè)”、“深圳知名品牌”等稱號，且已通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、QC080000有害物質(zhì)過程管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，絕大多數(shù)產(chǎn)品通過了CE、RoHS、ETL、EMC等歐美國際認(rèn)證。
目前，艾比森旗下有1000多名員工，擁有深圳總部、惠州制造基地和8家海外分公司。擁有國際領(lǐng)先的自動化生產(chǎn)設(shè)備和現(xiàn)代化的實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)的管理、研發(fā)、生產(chǎn)及完善的銷售和服務(wù)團(tuán)隊，為產(chǎn)品品質(zhì)，規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)及快速交貨提供了有力保障。
艾比森人在“至真”的品牌戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)下，致力于將“Absen”打造成全球LED應(yīng)用與服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
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