4月19日，2016愛普生創新大會（2016 Epson Innovation Days）在北京隆重舉行。本次創新大會，愛普生發布Epson 25長期企業愿景，并闡述了全新的品牌戰略；同時針對行業應用、辦公應用以及個人應用，發布并展示了其在噴墨領域、視覺領域、可穿戴領域、機器人領域的創新產品及解決方案，獲得了媒體及用戶的高度關注。
發布會結束后，《中國投影網》小編隨愛普生投影機的各位領導一起參加了群訪。出席訪問的愛普生領導有：愛普生（中國）有限公司投影機市場總監石橋響介先生；投影機市場部門經理熊欣先生；工程投影機業務經理蔣小婧女士；工程投影機產品經理陳旭先生；精工愛普生公司影像產品銷售與市場部經理安部雅子女士；精工愛普生公司影像產品銷售與市場部吉田啟輔先生等。
2016愛普生創新大會現場
記者：在這次2016愛普生創新大會上，推出了25000流明的高亮度3LCD激光工程投影機，投影效果非常的震撼。而市場單色流明的投影機亮度普遍在10000多流明，愛普生是如何將投影機達到25000流明的？
安部雅子：高流明投影機需要非常強的光源，而研發時遇到的最大問題就是如何提升產品使用的耐久性。最終我們采用了無機的材質來制造投影機的內部零件，使耐久性能達到很高的程度，所以愛普生高亮度3LCD激光工程投影機能夠實現25000的高流明亮度。
蔣小婧：對于愛普生25000流明的投影機而言，產品的耐久性很重要。起決定作用的主要是投影機成像和光源兩個部分，在成像的設計部分我們的液晶板全部采用無機液晶板。在激光光源設計的部分，我們采用無機熒光輪，由于這兩個部分均采用無機的材質設計，所以產品的耐久性就會變得非常強。
記者：愛普生全新高亮度3LCD激光工程投影機的亮度高達25000流明，相應的液晶板及整機的使用壽命將達到多少？
安部雅子：隨著愛普生投影技術的進步，從三四年前開始，液晶板的技術就得到很大的提升。愛普生從三四年前開始涉足工程機時，投影機內部均采用無機液晶板。在2016愛普生創新大會推出的愛普生全新工程投影機三個系列產品，從燈泡G系列工程投影機產品，到25000流明的激光工程投影機產品，這些液晶板全部采用無機液晶板設計，使用壽命全部可以保證在20000小時。從技術的進步角度來說，愛普生激光投影機使用壽命的問題已經被克服，并且我們很有信心。
愛普生領導解答記者的問題
記者：未來愛普生在產品、渠道等方面，會如何布局激光投影機市場？
石橋響介：雖然現在很多品牌都推出了激光產品，但是這個市場的未來增長空間還很大。激光投影機雖然有很多優勢，比如在高亮度方面，但是目前能真正滿足顧客期待的產品還較少。愛普生推出激光投影機比較晚的原因是，我們希望能夠提供給顧客滿意的產品，所以我們堅持每一個零部件都自己研發、自己生產，直到我們完全能夠自主整合研發，才會推出成熟的激光投影機產品。之前在歐洲、日本、中國三個國家，愛普生的新產品推出之后，得到很多顧客的認可。而在歐洲的ISE展會上，當地的顧客體驗了我們的投影產品之后，覺得已經超越了他們的期待。所以表明我們把從6000流明到25000流明段的投影產品做的非常成熟，未來希望能給顧客帶來更多超越他們期待的產品。
愛普生領導就記者問題進行解答
記者：今年愛普生推出激光投影機，那么在未來，愛普生會在市場上重點推廣燈泡投影機還是激光投影機？
蔣小婧：目前為止，愛普生投影機推廣的重點以燈泡投影機產品為主，2015年也是如此。通過愛普生內部數據顯示，到今年3月份為止，我們對比去年的銷售數量情況，增長大概有50%，銷售金額也是有20%到30%的增長。在激光投影機和燈泡投影機的用戶之間，因為激光投影機不用換燈泡，而且激光投影機是在6000流明以上高清的產品，對于綜合成本要求比較高的用戶，激光的投影產品是首選。對于那些初期購買預算方面要求比較高的用戶，我們會多推薦燈泡產品；如果需要頻繁使用投影機，那么選擇激光投影機比較合適。比如說公司的會議室投影機使用時間較少，對于這類初次采購成本要求比較高的用戶，推薦選擇燈泡投影機比較合適。
記者：我們都知道RGB3色激光，它的色彩比單色激光要好，請問愛普生是否會在液晶上采用RGB3色激光投影？
石橋響介：關于RGB三色的問題，是因為三種顏色的亮度不一樣，愛普生這次發布的是高亮度的產品，包括有10000流明以上的投影機，包括25000流明系列的投影機產品，而使用藍色的光的亮度是最高的。而紅色的光的能量比較低，所以達不到很高的亮度，所以我們采用了藍色的激光。因為我們使用的是3LCD光學引擎，它會形成3個顏色而組成一個影像，我們結合了高亮度和3LCD技術的優勢，既可以達到很高的亮度，也可以實現很好的色彩。其實產品使用RGB3色激光還是單色激光，這只是一個手段的問題，我們需要的是一個結果，考慮的是投影機最后的成像是多少亮度，將達到什么樣的畫質，以及成本是多少，如何給用戶提供一個最佳的方案，才能滿足用戶的使用價值，最重要的是給用戶呈現的結果。另外，因為畫質一直是愛普生比較關注的一個部分，從畫質的結果上來看，我們用的藍色激光投射的畫質也是非常清晰。
愛普生光影舞臺秀投射方案
記者：愛普生在研發全新的激光工程投影機系列產品過程中，都遇到了哪些困難和挑戰？
安部雅子：愛普生推出的全新工程投影機的體積其實比較小。而如何在這個小體積內實現25000高流明的亮度，這是我們遇到的最大的困難。因為產品體積比較小，而25000流明產生的熱量非常大，需要一個完善的冷卻系統，最終我們克服了體積上的問題，為顧客呈現了一個很優秀的產品。
蔣小婧：此外，全新工程投影機產品雖然體積很小，但是可靠性同樣非常有保障。
石橋響介：愛普生全新投影機還為用戶提供了20000小時壽命保障，是指我們可以提供20000小時的維修保障，并不只是指產品壽命只用20000小時，而是說在20000小時之內我們都可以保修，讓用戶無憂使用。
愛普生大屏監控投影解決方案
記者：愛普生覺得2016年各個細分市場還會有怎樣的變化？或者愛普生有哪些新的計劃去推動不同的細分產品線？
熊欣：教育市場由于整體環境影響，我們認為總體需求沒有降低，還在持續增長，國家也在增加對教育領域的投入，每年國家有將近4%的投入，但是教育領域不同品類之間的競爭比較激烈。在教育市場，我們去年也有一定數量的份額增長，今年還推出了一套整體的解決方案。針對客戶服務方面，我們打破了過往的傳統，從去年開始，為教育客戶提供了可以免費升級到“3+1”的延保服務，也就是說3年的整機保修，1年的燈泡維護。甚至還為部分客戶提供了“5+1”延保的服務選項，可以提供整機5年的質量保障。我們還提升了投影機在使用上的互動性，結合了SMART Notebook互動軟件的功能，很重要的一點是能夠讓用戶看到、體驗到產品。所以我們的一大策略針對用戶加強體驗，舉辦了“愛普生互動課堂中國行”活動，如果用戶想要親自體驗產品，我們可以上門為用戶做演示，為用戶講解一些基本的使用方法，感興趣的用戶還可以申請免費試用。
多元化互動投影方案
記者：目前有一個非常熱門的話題，就是“互聯網+”，在這樣一個時代背景下，愛普生是如何打造渠道銷售的？
石橋響介：現在很多用戶會在線上購買投影機，但是有一些用戶因為沒有親自體驗到產品，所以不敢在線上購買。我們現在考慮的是，怎么樣把線上線下結合起來，通過這樣一種方式讓我們客戶既能體驗到產品，又能安心的購買產品。2015年，我們有線下的銷售方式，線上的宣傳方式，而且把這兩種方式結合了起來，加上我們現在為用戶新開設了體驗店，這些都是線上線下結合的一種新策略。
記者：面臨細分市場的情況下，愛普生提供了什么樣的定制化產品和服務？
熊欣：針對不同的用戶，我們大概有四大細分市場，比如教育市場，我們針對用戶需求，改善我們整套的解決方案，包括服務上的改善，比如愛普生推出的“3+1”延保服務；為家庭用戶我們提供了“3+3”的延保服務。而且家庭用戶比較關注的問題，也是傳統投影機燈泡的使用壽命，我們從產品方面進行改良，現在新的家用產品在節能模式下可以使用10000個小時。另外我們還提供更長時間的服務保障，給用戶安心感。比如說像一些特色行業，我們有專門的團隊提供給他們服務支持，包括一些定期的交流，關于產品方面的交流和服務方面的交流，直接聆聽用戶的反饋，把他們的需求反饋到我們下一代的產品設計上面。基于用戶的需求，我們會加強產品設計、渠道溝通等方面。
記者：愛普生激光投影機到目前為止推出了多少款型號？
蔣小婧：我們今天發布的全新工程投影機，亮度涵蓋從6000流明到25000流明這個區間段，愛普生目前有7款激光工程投影機，1款激光家用投影機。
家用投影機產品線展示
記者：現在很多廠商旗下有很多的產品，他們更傾向于把自己的產品組合起來，形成一個解決方案來推廣給用戶，愛普生是否考慮把自己的產品做成一個方案來推向市場？包括成立跨產品，跨事業部的解決方案等方法。
石橋響介：每個公司都有一個整體規劃，愛普生也考慮到這方面的問題，因為每個公司生產的產品都不一樣，愛普生主要生產的是打印產品、投影產品，這些產品怎么組合成一個方案？我們也已經想到了這個問題。比如愛普生超短焦互動投影機CB-1430WI，它是擁有互動功能，我們完全可以實現跟打印機的無電腦連接，直接通過打印機就可以連接投影機，然后通過軟件來實現控制打印。因為我們的產品主要是辦公類比較多，在這個方面像CB-1430WI主要面向的是企業級的客戶，不論是從跟打印機的結合方面，還是從我們的銷售方面都有一些整合。我們主要負責行業類，而企業類的銷售也會促進我們打印機的銷售。我們最近在杭州一個商場里面，開設了一家體驗店，不僅展示投影機和打印機，所有針對家庭客戶的方案都有展示，我們也將它們整合了起來。
蔣小婧：因為每個領域的用戶需求不一樣，個人用戶對打印機、手機這類產品的綜合要求較高，而行業用戶對解決方案的專業性要求較高，而完善的解決方案需要和專業的公司合作完成，才能為用戶提供比較專業的解決方案。
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