從產(chǎn)品制造的角度來看，若沒有達(dá)到足夠大的規(guī)模，企業(yè)很難獲得更大的發(fā)展，只有大批量的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)能力和規(guī)模才能不斷擴大，經(jīng)營效益才能不斷提高。“但在安防行業(yè)，目前主要還是以客戶訂單為導(dǎo)向的個性化和定制化生產(chǎn)居多，其特點就是小批量多批次，這也是安防行業(yè)以中小型企業(yè)居多的很重要的一個原因。” 福建省冠林科技有限公司總經(jīng)理朱瑩指出。

　　逃不了的定制化

　　顯然，定制化意味著小批量、多批次。冠林朱瑩分析道：“一是零配件按單采購，這種分批次采購，增加產(chǎn)品的單位成本；二是生產(chǎn)頻繁變線，影響工人操作速度，生產(chǎn)效率低，生產(chǎn)管理成本也高；三是因應(yīng)需求的變更，從研發(fā)、生產(chǎn)都要追趕產(chǎn)品進(jìn)度，有時會造成交貨期緊張；四是對后續(xù)的產(chǎn)品售后和服務(wù)也帶來不便，如產(chǎn)品零配件的維修維護(hù)都需要特別訂制，維護(hù)成本高。”

　　但不可否認(rèn)的是定制化生產(chǎn)也具有其明顯的優(yōu)勢，如實現(xiàn)了產(chǎn)品的多樣化，滿足客戶在外觀、功能等方面的多樣化需求，帶來更多的附加值，增加產(chǎn)品的競爭力。在一定程度上拓展了企業(yè)的利潤空間，增強了企業(yè)應(yīng)對特殊項目和大客戶營銷的能力。

　　相比于視頻監(jiān)控來說，可視對講、門禁的定制化需求更為旺盛。“可視對講離不開定制化。中國幅員遼闊，各個地區(qū)的喜好不一，客戶的需求千差萬別。加之地產(chǎn)商追求樓盤賣點，也會尋找各種各樣的東西。” 深圳市視得安羅格朗電子股份有限公司國內(nèi)銷售總監(jiān)白淦文談及，“行業(yè)特性如此，因此定制化生產(chǎn)會更符合可視化對講企業(yè)的發(fā)展。所以企業(yè)必須能夠做到頻繁的轉(zhuǎn)線，來適應(yīng)不同的客戶、不同的訂單需求，如果做不到這一點，企業(yè)面臨的就只有生產(chǎn)成本的上升，并且使得自己的客戶越做越窄。”

　　“目前對講行業(yè)的訂制化需求包括外觀的訂制，功能及軟件的訂制等，其中對功能及軟件的訂制需要企業(yè)加以慎重評估，因為新產(chǎn)品新功能需要得到市場驗證，保證其可靠性和穩(wěn)定性。” 冠林朱瑩指出。

　　不得不為，迎難而上

　　衡量需求量的大小以及項目的定位和重要性之后，為獲取更大的經(jīng)濟效益，眾多廠商都加入到定制化大軍之中。但定制化生產(chǎn)的諸多要求，注定了這一道路絕不好走。

　　冠林朱瑩坦言：“冠林在早期也困惑于這種小批量、多批次的定制化生產(chǎn)需求，為了突破這一瓶頸，冠林投入了很多精力進(jìn)行攻克。對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，首先實現(xiàn)所有系列產(chǎn)品外觀采用的板卡通用化，同時對各個系統(tǒng)的管理中心機、梯口機等主要設(shè)備進(jìn)行了通用設(shè)計，不同的系統(tǒng)只需要配置相應(yīng)的輔助配件即可。”產(chǎn)品的通用化設(shè)計，使得企業(yè)得以實現(xiàn)量化采購、集中加工、模塊化生產(chǎn)、定制化組裝，從而對生產(chǎn)、供貨、庫存產(chǎn)生積極作用。

　　在冠林朱瑩看來，應(yīng)對小批量、多批次的生產(chǎn)需求時，首先要對客戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確把握，研發(fā)出通用性更強的產(chǎn)品；其次對客戶需求分級管理，針對不同客戶需求開發(fā)不同功能、不同定位的產(chǎn)品，產(chǎn)品要易于靈活改造、組裝，化解小批量多批次帶來的生產(chǎn)難度；再則在生產(chǎn)硬件上升級，引入一些工業(yè)級的高速打印機等設(shè)備，使一些簡單的訂制化在公司內(nèi)部可以快速的完成；此外規(guī)范產(chǎn)品的訂制化流程，優(yōu)化產(chǎn)品的訂制化開發(fā)模式，可以快速響應(yīng)客戶需求。

    生產(chǎn)、供應(yīng)兩手抓

　　為更好的應(yīng)對定制需求，生產(chǎn)環(huán)節(jié)無疑是關(guān)鍵所在。“最主要還是在生產(chǎn)管理方面，視得安羅格朗會在生產(chǎn)線管理上做的更加適合定制化。”視得安羅格朗白淦文說到，“視得安羅格朗采用精益生產(chǎn)，工廠里大多是小型的生產(chǎn)線，一條生產(chǎn)線上只有5到8個員工，并采用小型化、可移動化、通用化的生產(chǎn)設(shè)備，只要換夾具，就可以從A產(chǎn)品換到B產(chǎn)品。以前轉(zhuǎn)線時間要兩三個小時，現(xiàn)在可能只需要幾分鐘，轉(zhuǎn)線時間大大縮短，成本可以得到更好的控制，也可以更好的滿足定制化的需求。”如果采用傳統(tǒng)批量的生產(chǎn)線模式，要實現(xiàn)小批量、多批次的生產(chǎn)，確實過于復(fù)雜并不切實際。

　　與傳統(tǒng)的大生產(chǎn)方式不同，精益生產(chǎn)的特色正是“多品種、小批量”。其通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運行方式和市場供求等方面的變革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求不斷變化，并能使生產(chǎn)過程中一切無用、多余的東西被精簡。“精益生產(chǎn)對定制化非常重要，它的核心就是讓生產(chǎn)流程達(dá)到客戶定制的目的。視得安在羅格朗集團的統(tǒng)一推廣下進(jìn)行精益生產(chǎn)，并請臺灣專家長期協(xié)助改進(jìn)，專家每個季度過來一段時間，觀看我們的生產(chǎn)流程，從中發(fā)現(xiàn)可以提高效率的地方，從而持續(xù)不斷的改進(jìn)生產(chǎn)效率。” 視得安羅格朗白淦文指出。

　　除了改善企業(yè)生產(chǎn)管理流程，在供應(yīng)商的選擇上也必須慎重對待。“企業(yè)選擇的供應(yīng)商也應(yīng)該接受精益的生產(chǎn)觀念，要看他們生產(chǎn)模式是否滿足要求，這點很重要。” 視得安羅格朗白淦文談到，“比如傳統(tǒng)的供應(yīng)商要求一次下單要三千臺，而精益生產(chǎn)的供應(yīng)商三百臺、一千臺就可以接單，那和精益生產(chǎn)的供應(yīng)商溝通就會比較容易。”

　　但還有一個必須面對的事實是，目前國內(nèi)精益生產(chǎn)模式的推廣并不深入，真正采用精益生產(chǎn)的廠家其實并不多見。視得安羅格朗白淦文認(rèn)為：“在選無可選時，可采取的一種措施是派出我們的專家及采購人員教育供應(yīng)商，向供應(yīng)商闡述視得安羅格朗的市場情況及精益生產(chǎn)模式，并且讓供應(yīng)商明白此種生產(chǎn)模式可協(xié)助提高他們的水平，讓他們也進(jìn)入精益生產(chǎn)模式。如此不僅滿足我們的客戶需求，還帶動了上游提高供應(yīng)商的生產(chǎn)管理水平。”

　　引入高端定制

　　定制化的另一個嚴(yán)峻要求是倉儲上的壓力，因為定制化的產(chǎn)品不可能再銷售給另外的客戶，如果預(yù)算做的不準(zhǔn)，壓貨太多，除了倉儲壓力外資金流壓力也會比較大。所以對于注重定制化生產(chǎn)的企業(yè)來說，必須密切加強客戶溝通，做到更為精準(zhǔn)的預(yù)算。另外企業(yè)也可以引入高端定制的理念，將產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合，提升定制化服務(wù)的水準(zhǔn)和能力，把客戶的定制化需求轉(zhuǎn)為向客戶提供更高層次的專業(yè)化解決方案，以滿足客戶的高端需求為目的，從而為客戶創(chuàng)造更大的價值。