Avaya大中華區(qū)集結(jié)兩岸三地：加速協(xié)作通信轉(zhuǎn)型
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圖：Avaya大中華區(qū)總裁王昀
Avaya大中華區(qū)集結(jié)兩岸三地之力
2010年9月，Avaya宣布成立大中華區(qū)，由Avaya中國(guó)公司總裁王昀擔(dān)當(dāng)總裁，負(fù)責(zé)Avaya在中國(guó)大陸、香港、澳門和臺(tái)灣的業(yè)務(wù)發(fā)展。
“兩岸三地的整合，使得大中華區(qū)有更多的互動(dòng)”，王昀說，“本來(lái)有一些合作伙伴不僅在大陸跟Avaya有合作，在香港和臺(tái)灣也跟Avaya有合作，資源整合后，會(huì)使這種合作更為密切。”
從客戶層面來(lái)說，越來(lái)越多的港澳臺(tái)企業(yè)到中國(guó)開廠辦公司，也有越來(lái)越多的大陸企業(yè)進(jìn)入港澳臺(tái)，Avaya之前對(duì)客戶的覆蓋，都是各自地區(qū)覆蓋各自的客戶，現(xiàn)在大家采用統(tǒng)一的規(guī)劃，給客戶提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)兩岸三地的資源整合。
王昀強(qiáng)調(diào)，更重要的是，Avaya大中華區(qū)集合了兩岸三地的市場(chǎng)份額，可以從總部及亞太區(qū)得到更多的資源支持。
與合作伙伴共贏
Avaya在過去兩年時(shí)間內(nèi)，從4個(gè)省市的覆蓋擴(kuò)大到了15個(gè)省市，王昀提出，在今年，Avaya爭(zhēng)取擴(kuò)展到19到20個(gè)省市，并且有直接的銷售和技術(shù)支持。
為此，Avaya會(huì)在不同地區(qū)、不同省份發(fā)展本地的代理商，借助合作伙伴的力量，加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)的覆蓋。
Avaya在從語(yǔ)音通信轉(zhuǎn)型到通信協(xié)作的過程中，涌現(xiàn)出了很多的創(chuàng)新應(yīng)用，針對(duì)不同行業(yè)和不同地域，也會(huì)有一些特定客戶或者特定的應(yīng)用。所以，2010年，Avaya在北京成立了應(yīng)用開發(fā)實(shí)驗(yàn)室，基于這個(gè)實(shí)驗(yàn)室，Avaya會(huì)做更多的應(yīng)用、解決方案的挖掘，這個(gè)過程也會(huì)和合作伙伴一起來(lái)實(shí)現(xiàn)。
剛剛過去的2010年，Avaya發(fā)布了六款革命性產(chǎn)品，Avaya由此從語(yǔ)音通信的公司轉(zhuǎn)型到協(xié)作通信公司。Avaya需要投入大量的經(jīng)歷來(lái)提高代理商的能力，包括對(duì)Avaya產(chǎn)品的了解，以及Avaya產(chǎn)品和他們應(yīng)用的結(jié)合。
伴隨著北電企業(yè)網(wǎng)解決方案的并購(gòu)整合，合作伙伴關(guān)系的夯實(shí)就一直伴隨著Avaya，王昀表示，本地化的應(yīng)用和合作伙伴是Avaya在中國(guó)成功的基石，2011年會(huì)在這方面下更大功夫。
從語(yǔ)音通信到通信協(xié)作
完成了北電企業(yè)網(wǎng)部門整合的Avaya，更喜歡把自己稱作新Avaya，王昀指出，新Avaya核心就是從一個(gè)語(yǔ)音通信公司轉(zhuǎn)型成專注于協(xié)作通信的公司，核心是以人為本。
實(shí)際上，Avaya從語(yǔ)音轉(zhuǎn)向協(xié)作的改變，早在三年前就已經(jīng)開始。
“2007年底，兩家私募基金把Avaya私有化，那時(shí)他們就已經(jīng)看到整個(gè)企業(yè)趨勢(shì)。在過去的兩三年我們做的事情，都是怎么把Avaya從一家語(yǔ)音公司過渡到協(xié)作通信的公司。”王昀說。
去年的9月，Avaya發(fā)布了Avaya Flare Experience，堪稱Avaya轉(zhuǎn)型的里程碑。對(duì)Avaya而言，已經(jīng)從一個(gè)語(yǔ)音公司過渡到協(xié)同通信，能夠提供很完整的協(xié)同通信解決方案。
“以前的通信打電話就是就是打電話，要開視頻會(huì)議就要到視頻會(huì)議室，傳送信息到電腦上發(fā)Email，但有了Avaya Flare，只需要用拖拉的方式就可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊。”
把很多信息在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，這正是協(xié)作通信。在新的一年，王昀表示，Avaya會(huì)更多關(guān)注視頻和數(shù)據(jù)等新興業(yè)務(wù)。
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