2009年是國內數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的一年。在數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時，數(shù)字標牌企業(yè)也開始面臨新趨勢：產(chǎn)品同質化、市場細分化、企業(yè)運營規(guī)模化成為了每個數(shù)字標牌企業(yè)必須認真面對的新問題。

產(chǎn)品同質化，技術優(yōu)勢不明顯

　　這一方面國內數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)同行，在基礎技術上的不凡實力，另一方面，新產(chǎn)品、新技術產(chǎn)品周期大幅縮短，產(chǎn)品同質化日趨嚴重。

　　數(shù)字標牌是典型的IT綜合性技術。包括了軟件、硬件、系統(tǒng)集成三個主要方面的核心技術。其中，硬件研發(fā)如果建立在純硬件平臺上則開發(fā)周期相對較長；軟件和系統(tǒng)集成方面的技術，開發(fā)周期通常則在三個月以內。經(jīng)過國內發(fā)展的國內數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)，采用純硬件平臺的廠商陣容已經(jīng)穩(wěn)定，基礎技術已經(jīng)成型；采用X86平臺的廠商則可以廣泛以來通用IT技術和OEM的模式快速獲得一流的硬件技術支持。

　　在這樣的背景下，企業(yè)將的產(chǎn)品和系統(tǒng)的技術性差異已經(jīng)快速縮小。結合相對成熟的企業(yè)研發(fā)能力，即便有人開發(fā)出嶄新的應用功能，令部分企業(yè)的快速開發(fā)能力也將使得這些新應用、新功能很快成為“通有”的功能和技術。

客戶需求多樣化，服務創(chuàng)新有天地

　　面對技術研發(fā)形成的產(chǎn)品差異逐漸縮小的市場競爭局面，如何從客戶需求出發(fā)，從整體解決方案出發(fā)，建立起區(qū)別化的客戶服務體系，以服務創(chuàng)新替代傳統(tǒng)的技術創(chuàng)新，構造企業(yè)的差異化競爭力，在09年下半年成為了數(shù)字標牌企業(yè)思考的核心問題。

　　數(shù)字標牌市場的未來必將向服務化轉型。更為貼近客戶的解決方案，更滿足客戶差異化需求的系統(tǒng)性快速開發(fā)能力將成為數(shù)字標牌企業(yè)的核心競爭力。數(shù)字標牌行業(yè)“制造”的比重必然快速降低，“服務”的比重迅速上升：服務價值將成為未來數(shù)字標牌企業(yè)最大的贏利點。

　　而在另一種數(shù)字標牌商業(yè)形態(tài)上，服務的概念被表現(xiàn)的更為淋漓盡致：這種形態(tài)就是租賃業(yè)務。簡單的終端購買或者租賃，配合后臺服務系統(tǒng)和網(wǎng)絡資源的租賃，能夠實現(xiàn)極為快速的全球性的數(shù)字標牌網(wǎng)絡擴展。客戶可以在一天之內擁有一個全球性的數(shù)字標牌網(wǎng)絡，而且其可以在第二天將這個網(wǎng)絡退還給租賃服務商。租賃業(yè)務的特點在于客戶首次成本投入低、維護成本低、系統(tǒng)構建迅速，尤其適合中小型企業(yè)、展覽展會等特殊行業(yè)的應用，是數(shù)字標牌行業(yè)第一種純服務化的應用模式。

市場競爭綜合化，營銷要有新戰(zhàn)略

　　服務化轉型已經(jīng)成為數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)的必然發(fā)展方向。在服務化的數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)中體現(xiàn)一個品牌的獨特價值，獲得最大的市場收益，必須建立在正確理解服務創(chuàng)新條件下的市場競爭的本質。

　　以客戶需求的差異化為中心的服務創(chuàng)新，本質上是客戶“體驗”創(chuàng)新、是客戶體驗的差異化創(chuàng)新。客戶體驗融合了基本的產(chǎn)品技術效果體驗、服務態(tài)度和精神體驗，甚至企業(yè)品牌文化形象帶來的“企業(yè)氣質”體驗。

　　服務創(chuàng)新的本質，要求在新的形勢下，數(shù)字標牌企業(yè)將的競爭將主要不是由“差異性”決定，而是由“系統(tǒng)性”決定。擁有某一方面的優(yōu)勢不如擁有綜合的優(yōu)勢，擁有某一方面的絕對優(yōu)勢，不如沒有明確的短板。綜合性的企業(yè)競爭導致數(shù)字標牌企業(yè)的市場營銷要有新戰(zhàn)略，要能夠牢牢抓住突出差異化和避免明顯短板兩個方面的競爭力建設。

　　與傳統(tǒng)技術創(chuàng)新下，優(yōu)良的技術實力和產(chǎn)品性能，某一方面的絕對領先優(yōu)勢往往能夠贏得客戶的訂單不同；服務創(chuàng)新、客戶體驗價值下的市場競爭，更加注重完美性的方案和產(chǎn)品，注重企業(yè)綜合素質和能力，注重企業(yè)除了技術性差異以外的獨特內涵和文化。

　　在09年的數(shù)字標牌產(chǎn)業(yè)競爭中已經(jīng)體現(xiàn)出這種新形勢下數(shù)字標牌企業(yè)所將面臨的挑戰(zhàn)：這一年雖然整個行業(yè)還在快速增長，但是也已經(jīng)有些企業(yè)開始退出、萎縮，其中不乏技術實力一流的企業(yè)。另一方敏，部分先知先覺的企業(yè)則大力加強了綜合營銷能力的建設，通過多種渠道獲得企業(yè)品牌客戶體驗價值的提升，成為了市場的最終贏家。

　　在2010年，數(shù)字標牌行業(yè)向產(chǎn)品同質化、服務產(chǎn)異化、用戶價值體驗化、市場競爭綜合化的演進將進一步加速。誰能夠以最快的速度適應這種趨勢，提供更為出色的綜合客戶體驗，誰就能最終勝出。

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